1、人性化管理是以嚴格的制度和完善的績效考核作為管理依據，是科學而具有原則性的；2、現實中大多數人是有惰性的，很多時候工作不能相信自覺性，必須有相應約束及壓力才有動力。

解決問題關鍵在於：完善工作流程，規範，標準，嚴格執行規章制度，實施全面科學的績效考核。

“人性化”是有前提的，是建立在“社會人”的假設之上的，人性化管理強調的是在管理中體現“人文關懷”，讓管理不再“冷冰冰”，是充滿關懷、體貼。

人性化管理就是要重視企業內外最重要的資源——人，以人為本的企業管理。在日常的管理中關注、關懷每一位團隊成員，讓大家能體會溫馨和關懷，培養員工主人翁精神與責任感，並讓這種熱情轉化到工作中去。

沒人督導、沒有壓力、沒有目標的時候，人就容易產生惰性。要解決這些問題，首先要求部門主管監督得力，員工的工作任務安排要合理，工作目標要明確，工作過程要督導，工作結果要考核。具體的工作有：做好本部門人員的崗位分析、崗位描述等基礎工作；定時檢查工作進展和成果，定期進行績效考核，維護公司的制度，嚴格執行公司的獎懲制度。

沒有制度與考核，一個公司就會失去的是存在的基石，沒有人性化管理，一個公司失去的是未來的發展。在現在的競爭環境下，對一箇中小型的企業來說，建立健全制度與機制、完善考核體系，遠比人性化更為重要。

首先，人性化管理≠寬鬆管理。要在滿足公司業績目標實現的前提下，充分尊重每一個人的理想，化群體管理為個體管理，讓員工在做完自己工作的同時，開發其更大的潛能。

其次，人性化管理≠員工自定義任務。管理的最終目的是為了企業利益而服務的，如果一味地去追求人性化，而忽略了企業的利益，那就本末倒置了。

總之，每個公司的制度和非制度約束，會讓員工知道該做什麼不該做什麼，具有較高的素質和相似企業工作經歷的員工，可以很容易地去接受規範化的管理，但是能否實施一套人性化管理，前提是企業先有了一套行之有效的制度。