1.有可能是平臺對固定時間段內手機號獲取驗證碼的次數進行了限制，如果短時間內頻繁的獲取驗證碼，超過平臺允許的次數後將無法收取到驗證碼。

2.驗證碼簡訊被手機安全軟體攔截了。檢查手機是否安裝了安全軟體，檢視驗證碼簡訊是否被攔截了。

3.簡訊網關出現業務堵塞或其他異常情況時，我們的手機可能無法正常收到驗證碼簡訊，可以稍等一會再次嘗試獲取驗證碼。

4.如果在國外使用國內的手機號，透過國內的運營商傳送平臺驗證碼，可能會受地區情況影響無法正常接收。

5.手機卡或手機出現通訊故障，這種情況下嘗試重新插拔手機卡或更換手機，再次嘗試是否能夠收取到驗證碼。

6.手機號被拉黑。我們現在使用的手機號有可能是其他人使用過又登出了的，如果你的手機號在之前的使用者使用過程中被某平臺拉黑了，例如被XX影片拉黑，那麼你將無法獲取XX影片的驗證碼，解決相應問題的方法是聯絡對應平臺客服解除黑名單限制。

1.若是運營商、銀行、團購等官方簡訊，請您嘗試讓其重新發送，檢查您的sim卡狀態，稍後重啟手機再次接收。

2.若是驗證碼，建議更換其他位置嘗試重新發送接收，排除是否為網路原因導致。

3.更換其他時間段再次接收。

4.核實手機中是否設定了簡訊黑名單功能：資訊-更多-設定-攔截資訊-黑名單/白名單/攔截短語/攔截的資訊-檢視（不同型號手機操作方式可能略有不同）。

5.檢視手機是否最新下載了第三方軟體（安全衛士類，系統管理類），有可能是軟體將簡訊攔截，建議您將其解除安裝嘗試。

6.更換其他SIM卡嘗試。

7.若無效，請備份手機資料（電話薄、簡訊資訊、多媒體資料等）恢復手機出廠設定。

接收不到10086、1008611等系統簡訊原因： 1、手機上安裝了360或者手機衛士等防毒軟體被攔截：建議在垃圾簡訊中找到恢復，將10086、1008611等埠號碼設為白名單。 2、手機記憶體已滿：請刪除部分記憶體。 3、手機終端問題：可更換手機測試，如屬手機問題建議去手機售後處理。 建議方便時也可到就近移動營業廳由工作人員協助檢視。