第一,及時誘導和利用顧客表露出的成交訊號。服裝導購員在於顧溝通交流的過程中,注意觀察顧客的一舉一動,觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或資訊,根據顧客的說話方式和麵部表情及手勢的變化,及時做出最正確的判斷。 第二,創造和顧客單獨洽談的環境。一般情況下,單獨和顧客溝通時,更容易成交,優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力,顧客在這樣的環境下,比較容易放送,有利於自信心的增強,同時,安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝,服裝導購員一定要想辦法創造一個單獨洽談的環境。 第三,培養成交的方法。在服裝銷售成交最後的關鍵時刻,服裝導購員一定要控制好說話的方式,吐字清楚,說話有說服力,而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度,應表現得平易近人,落落大方,使顧客放鬆,沒有顧忌,自然成交的機率會比較高。 第四,分階段做決定。在推銷的成交階段,服裝導購員不要迫使顧客一下子做出購買的決定,在顧客做出購買決定之前,服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出一些問題,讓顧客就交易的各個組成部分進行分析,然後做出決定。 第五,留有一定的成交餘地。服裝導購員在推銷過程中,要注意在成交說服的工作中留有一定餘地,以便在關鍵時刻作為最後的武器,鼓動顧客做出購買的決定。同時,也要為顧客的購買留下一定的餘地,以便繼續推進服裝的成交工作。
第一,及時誘導和利用顧客表露出的成交訊號。服裝導購員在於顧溝通交流的過程中,注意觀察顧客的一舉一動,觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或資訊,根據顧客的說話方式和麵部表情及手勢的變化,及時做出最正確的判斷。 第二,創造和顧客單獨洽談的環境。一般情況下,單獨和顧客溝通時,更容易成交,優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力,顧客在這樣的環境下,比較容易放送,有利於自信心的增強,同時,安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝,服裝導購員一定要想辦法創造一個單獨洽談的環境。 第三,培養成交的方法。在服裝銷售成交最後的關鍵時刻,服裝導購員一定要控制好說話的方式,吐字清楚,說話有說服力,而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度,應表現得平易近人,落落大方,使顧客放鬆,沒有顧忌,自然成交的機率會比較高。 第四,分階段做決定。在推銷的成交階段,服裝導購員不要迫使顧客一下子做出購買的決定,在顧客做出購買決定之前,服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出一些問題,讓顧客就交易的各個組成部分進行分析,然後做出決定。 第五,留有一定的成交餘地。服裝導購員在推銷過程中,要注意在成交說服的工作中留有一定餘地,以便在關鍵時刻作為最後的武器,鼓動顧客做出購買的決定。同時,也要為顧客的購買留下一定的餘地,以便繼續推進服裝的成交工作。