從廣義上講，推銷是指一個活動主體，試圖透過一定的方法和技巧，使特定物件接受某種事物和思想的行為過程。 狹義的推銷是指商品交換範疇的推銷，即商品推銷。它是指推銷人員運用一定的方法和技巧，幫助顧客購買某種商品和勞務，以使雙方的需要得到滿足的行為過程。 推銷活動的主要特點如下。
1．特定性 推銷是企業在特定的市場環境中為特定的產品尋找買主的商業活動，必須先確定誰是需要特定產品的潛在顧客，然後再有針對性地向推銷物件傳遞資訊並進行說服。因此，推銷總是有特定物件的。任何一位推銷員的任何一次推銷活動，都具有這種特定性。他們不可能漫無邊際或毫無目的地尋找顧客，也不可能隨意地向毫不相干的人推銷商品，否則，推銷就成為毫無意義的活動。
2．雙向性 推銷並非只是由推銷員向推銷物件傳遞資訊的過程，而是資訊傳遞與反饋的雙向溝通過程。推銷人員一方面向顧客提供有關產品、企業及售後服務等方面的資訊，另一方面必須觀察顧客的反應，調查瞭解顧客對企業產品的意見與要求，並及時反饋給企業，為企業領導做出正確的經營決策提供依據。因此，推銷是一個資訊雙向溝通的過程。
3．互利性 現代推銷是一種互惠互利的雙贏活動，必須同時滿足推銷主體與推銷物件雙方的不同要求。成功的推銷需要買與賣雙方都有積極性，其結果是"雙贏"，不僅推銷的一方賣出商品，實現贏利，而且推銷物件也感到滿足了需求，給自己帶來了多方面的利益。這樣，既達成了今天的交易，也為將來的交易奠定了基礎。
4．靈活性 雖然推銷具有特定性，但影響市場環境和推銷物件需求的不確定性因素很多，環境與需求都是千變萬化的。推銷活動必須適應這種變化，靈活運用推銷原理和技巧，恰當地調整推銷策略和方法。可以說，靈活機動的戰略戰術，是推銷活動的一個重要特徵。
5．說服性 推銷的中心是人不是物，說服是推銷的重要手段，也是推銷的核心。為了爭取顧客的信任，讓顧客接受企業的產品，採取購買行動，推銷人員必須將商品的特點和優點，耐心地向顧客宣傳、介紹，促使顧客接受推銷人員的觀點、商品或勞務就是想盡一切辦法 把你生產的商品或者你所提供的服務 提供給顧客（也就是讓顧客花錢來買你的商品或者服務）在這裡你可以提供一部分商品讓他們試用 並暗示他們 這種商品對他來說 絕對的有好處
從廣義上講，推銷是指一個活動主體，試圖透過一定的方法和技巧，使特定物件接受某種事物和思想的行為過程。 狹義的推銷是指商品交換範疇的推銷，即商品推銷。它是指推銷人員運用一定的方法和技巧，幫助顧客購買某種商品和勞務，以使雙方的需要得到滿足的行為過程。 推銷活動的主要特點如下。
1．特定性 推銷是企業在特定的市場環境中為特定的產品尋找買主的商業活動，必須先確定誰是需要特定產品的潛在顧客，然後再有針對性地向推銷物件傳遞資訊並進行說服。因此，推銷總是有特定物件的。任何一位推銷員的任何一次推銷活動，都具有這種特定性。他們不可能漫無邊際或毫無目的地尋找顧客，也不可能隨意地向毫不相干的人推銷商品，否則，推銷就成為毫無意義的活動。
2．雙向性 推銷並非只是由推銷員向推銷物件傳遞資訊的過程，而是資訊傳遞與反饋的雙向溝通過程。推銷人員一方面向顧客提供有關產品、企業及售後服務等方面的資訊，另一方面必須觀察顧客的反應，調查瞭解顧客對企業產品的意見與要求，並及時反饋給企業，為企業領導做出正確的經營決策提供依據。因此，推銷是一個資訊雙向溝通的過程。
3．互利性 現代推銷是一種互惠互利的雙贏活動，必須同時滿足推銷主體與推銷物件雙方的不同要求。成功的推銷需要買與賣雙方都有積極性，其結果是"雙贏"，不僅推銷的一方賣出商品，實現贏利，而且推銷物件也感到滿足了需求，給自己帶來了多方面的利益。這樣，既達成了今天的交易，也為將來的交易奠定了基礎。
4．靈活性 雖然推銷具有特定性，但影響市場環境和推銷物件需求的不確定性因素很多，環境與需求都是千變萬化的。推銷活動必須適應這種變化，靈活運用推銷原理和技巧，恰當地調整推銷策略和方法。可以說，靈活機動的戰略戰術，是推銷活動的一個重要特徵。
5．說服性 推銷的中心是人不是物，說服是推銷的重要手段，也是推銷的核心。為了爭取顧客的信任，讓顧客接受企業的產品，採取購買行動，推銷人員必須將商品的特點和優點，耐心地向顧客宣傳、介紹，促使顧客接受推銷人員的觀點、商品或勞務就是想盡一切辦法 把你生產的商品或者你所提供的服務 提供給顧客（也就是讓顧客花錢來買你的商品或者服務）在這裡你可以提供一部分商品讓他們試用 並暗示他們 這種商品對他來說 絕對的有好處