1. 零線帶電原因及處理方法，請根據具體原因具體處理。
1.1 三相負荷嚴重不平衡
在生活區中，由於單相負荷較多，所以電源側的三相負荷就不可能平衡，此時，零線（中性線）便有較大的電流流過。
變壓器中性點工作接地處雖然電壓為零，但離中性點越遠的的零線上，零線越長，其阻抗越大，電壓也就越高，此時，如果有人靠近負荷側的零線上，就有可能導致觸電，發生觸電事故。
處理方法：無論主幹線或分支線的負荷，不平衡程度都不宜超過20%，否則電壓損失及功率損失會大大增加。
1.2 零線斷路或接觸不良
在通常情況下，在負載為三相負荷時，三相電路基本是平衡的，這種電路稱為對稱電路。但是在生活區中，由於大部分民用負荷均為單相負荷，所以由變壓器送出的ABC三相線路上的負荷是不平衡的，有的相負載輕，有的相負載重，這種電路稱為不對稱三相電路。
處理方法：
應保證零線有足夠的截面積和強度，一般不小於相線截面積的50%，通常為相線截面積的60%左右，並應滿足機械強度的要求。
1.3 零線接地不良
由於生活區變壓器中性點均採用直接接地，所以必須對接地線經常進行檢查。在接地連線不良時，接地裝置接地電阻過大，或接地線因腐蝕斷開後，在一定條件下，都能使零線電位大大升高。
處理方法：零線進入開關箱處設重複接地，重複接地電阻不得小於10Ω。
1.4 相線接地
當裝置或線路絕緣損壞，發生相線接地短路故障時，由於變壓器的中性點有一定的接地電阻，和相線接地處也有一定的接地電阻。
處理方法：相線和中性線要正確連線，避免接錯，若將相線與零線相互接錯，單相用電裝置電壓就會升高至380V，導致裝置燒壞。
擴充套件資料：
零線帶電的預防
1 三相負荷儘可能保持平衡：
2 零線與變壓器中性點的連線必須牢固可靠
3 嚴禁在三相四線制迴路的中性點裝設熔斷器
4 中性點的接地電阻必須合格
5 應保證零線有足夠的截面積和強度
6 零線進入開關箱處設重複接地
7 相線和中性線要正確連線，避免接錯
8 在中性線上儘量減少線路端子連線和接頭，並儘量少串入開關和觸頭，以防止因接觸不良而增加“斷零”的危險。
參考資料：
1. 零線帶電原因及處理方法，請根據具體原因具體處理。
1.1 三相負荷嚴重不平衡
在生活區中，由於單相負荷較多，所以電源側的三相負荷就不可能平衡，此時，零線（中性線）便有較大的電流流過。
變壓器中性點工作接地處雖然電壓為零，但離中性點越遠的的零線上，零線越長，其阻抗越大，電壓也就越高，此時，如果有人靠近負荷側的零線上，就有可能導致觸電，發生觸電事故。
處理方法：無論主幹線或分支線的負荷，不平衡程度都不宜超過20%，否則電壓損失及功率損失會大大增加。
1.2 零線斷路或接觸不良
在通常情況下，在負載為三相負荷時，三相電路基本是平衡的，這種電路稱為對稱電路。但是在生活區中，由於大部分民用負荷均為單相負荷，所以由變壓器送出的ABC三相線路上的負荷是不平衡的，有的相負載輕，有的相負載重，這種電路稱為不對稱三相電路。
處理方法：
應保證零線有足夠的截面積和強度，一般不小於相線截面積的50%，通常為相線截面積的60%左右，並應滿足機械強度的要求。
1.3 零線接地不良
由於生活區變壓器中性點均採用直接接地，所以必須對接地線經常進行檢查。在接地連線不良時，接地裝置接地電阻過大，或接地線因腐蝕斷開後，在一定條件下，都能使零線電位大大升高。
處理方法：零線進入開關箱處設重複接地，重複接地電阻不得小於10Ω。
1.4 相線接地
當裝置或線路絕緣損壞，發生相線接地短路故障時，由於變壓器的中性點有一定的接地電阻，和相線接地處也有一定的接地電阻。
處理方法：相線和中性線要正確連線，避免接錯，若將相線與零線相互接錯，單相用電裝置電壓就會升高至380V，導致裝置燒壞。
擴充套件資料：
零線帶電的預防
1 三相負荷儘可能保持平衡：
2 零線與變壓器中性點的連線必須牢固可靠
3 嚴禁在三相四線制迴路的中性點裝設熔斷器
4 中性點的接地電阻必須合格
5 應保證零線有足夠的截面積和強度
6 零線進入開關箱處設重複接地
7 相線和中性線要正確連線，避免接錯
8 在中性線上儘量減少線路端子連線和接頭，並儘量少串入開關和觸頭，以防止因接觸不良而增加“斷零”的危險。
參考資料：