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    ▲餐廳主管的崗位職責

    1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯絡,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。

    2、出席每週的業務會,彙報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。

    3、檢查工作。

    (1)檢查工作每日檢查裝置、傢俱、餐具的擺設及其完好情況。

    (2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;

    (3)檢查員工儀容儀表。

    4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。

    5、從廚房瞭解當天出菜的情況,佈置重點推銷菜式。

    6、籤領食物、材料。

    7、妥善處理客人投訴和質詢。

    8、做好員工考勤工作、評估工作

    9、做好餐廳的財產管理工作。

    10、負責員工的培訓工作。

    檢舉回答人的補充2009-07-1010:20▲餐廳樓面班長職責

    1、負責檢查本組工作區域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的擺設及衛生情況,直接對餐廳主管負責

    2、與服務員一起做好開餐前的準備工作。

    3、對本組服務員進行技術指導。

    4、上崗前檢查本組每位服務員的儀表儀容。

    5、負責為VIP提供優質服務。

    ▲餐廳傳菜班長職責

    1、協助廚房做好開餐前醬汁準備工作。

    2、協調樓面與廚房的工作,及時傳遞有關資訊。

    3、合理調配人力。

    4、檢查本組員工儀容儀表。

    5、做好各項與本班相關的工作記錄。

    ▲宴會主管職責

    1、負責領導宴會部員工,認真完成各項宴會接待任務。

    2、關心員工的工作、學習和生活,掌握員工思想動態。

    3、及時處理客人投訴,抓好宴會部服務態度和服務質量。

    4、抓好裝置的維修和保管工作,努力減少餐具、用具的損耗。

    5、負責服務員的業務培訓工作。

    6、抓好飲食衛生工作,嚴格對飲食環境衛生、餐具衛生、食品衛生、操作衛生、個人衛生進行管理。

    7、搞好與其他部門的協調工作。

    8、熟悉各種宴會的餐廳佈置、檯面設計、菜餚河水及服務規範。

    9、合理安排人力和餐具用具,保證宴會按時進行。

    10、熟練編制宴會選單。

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