回覆列表
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1 # 小迪聊家居聊裝修
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2 # 木塘
客戶簽單成功後不代表這個銷售就結束了,相反,這可能是下一個單子的開始,因為每一個客戶背後都是巨大的資源庫。客戶簽單成功後,自我感覺需要做好以下階段:
產品無瑕疵的呈現給客戶客戶簽單是為了要你的產品的,要把產品做到完美,每一個客戶追求的點不一樣,需求也不一樣,要把客戶的需求點與產品結合起來,解決客戶的痛點。
做好溝通和服務產品做完後,客戶要使用,使用的過程中肯定會遇到各種各樣的問題,要做好一一解答。並且賣出去不是就撒手不管了,還要保證服務的進行,定時與客戶溝通產品使用情況,服務好自己的口碑也就做出去了。
維護好與客戶的人際關係當你遇到大客戶的時候,一定不要放過他。只要他選擇和你合作了,那就說明他是非常信任你的,那麼他身邊的資源也會有機會變成你的資源。維護好與客戶的人際關係,對於拓展人脈非常有幫助,並且會帶來訂單。
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3 # 使用者64271994738
一紙合同只是合作最初的開始,只是有了基礎的共識契約,從達成共識到履約共識,需要有系統性的規劃,包括人機料法環一整套體系的籌劃,定人定崗定責,權責利分配清楚,並有專案匯入環節和過程性追溯環節做監控,合作開始後需要不斷覆盤總結,進一步最佳化銜接的內容,從成本,效率,服務,體驗,產品多個緯度切入
客戶談成功了,不管什麼行業都標誌著你對客戶有所承諾。
如何落地?無論你承諾什麼,你儘管認真的執行就可以,執行過程中多為客戶著想。
例如談成一個室內裝修的客戶,
首先承諾了某種優惠價格,有承諾了價位中包含那些知名品牌產品(騰敖木門全屋定製,美陶瓷磚,日豐管等等),最後承諾了工期和質量。
其次按照工期做計劃,水電瓦木油多少工時,地牆棚多少工時,定製產品製作工期及安裝工時。
最後驗收,付餘款。
其實有效落地就是嚴格計劃進行的過程。