一、價值觀是否正確

身為國家公職人員，樹立正確的價值觀是作為人民公僕的基本標準，因此，考官在選拔國家公職人員時，價值觀無疑就成了考查的重點，考查比例也隨之攀升。就評分表而言，所有測評要素的考查都是以正確的價值觀為基礎，主要是透過考生對題目中核心話題的看法、分析等進行價值判斷，整體題目的設計以間接考查居多，常考的價值觀包括群眾觀、權力觀、工作觀、政績觀、道德觀等。二、思維能力是否強大在國家公務員面試考查中，思維能力是一項考查重點，甚至有個別省份和部門會單獨考查思維能力，分數佔比高達25%。近年來，公考面試考查難度不斷升級，考官嚴格反對套路化、模板化答題的背後是對思維能力高要求的展現。因此，具備多種思維能力，答題靈活、思路開闊的考生更能得到考官的青睞。那麼在競爭激烈的國考面試中，到底該鍛鍊哪些思維能力呢？根據對往年面試題目的分析，思維能力的考查常涉及作為公務員解決問題時的政府思維、看待國際關係時的宏觀思維、思考社會現象時的辯證思維、回答哲理漫畫類題目時的發散思維以及整體語言表達的邏輯思維等。三、言語表達是否突出言語表達能力在面試評分表中佔比約在10%至15%，分數相對穩定，主要考查考生能否將自己的觀點、想法順暢地表達出來，同時做到用詞準確，表達清晰，有感染力、說服力。言語表達能力的考查主要是依據考生在整場面試中關於演講類、溝通類題目的解答，以及面試現場言語表述能力的展現而判斷的。就實際情況而言，考官喜歡的表達往往是非常接地氣的，就像聊天一樣，整體表達自然流暢，甚至可以真情流露，但同時也要做到重點突出、層次分明、邏輯清楚。四、答題狀態是否上佳談起公考面試，大部分考生認為“內容為王”，於是乎，一頭扎進知識的海洋，而忽視了在評分表中佔比不高但卻對最終成績影響很大的答題狀態。試想一下，如果你是考官，一個是唯唯諾諾、眼神閃躲的考生，另一個是聲音洪亮、面帶微笑、自信大方的考生，你更願意聽誰答題呢？答案顯而易見。良好的答題狀態不僅能吸引考官的目光，也更容易抓住考官的耳朵，提升答題的感染力。因此，考生一定要注意，答題狀態的考查不僅僅是舉止儀表，還包括考生在答題過程中所展現的綜合素質和整體印象，考官的評分貫穿整個面試過程，切忌因為大意而丟掉最容易提升的面試分數。以上就是根據考官手中的面試評分表得出的四大考點，希望各位考生抓緊時間，提前備考。在此，中公教育預祝各位考生圓夢公考！

詳情請到店諮詢：哈爾濱市南崗區西大直街374-2號

在公務員面試中，九大測評要素是核心。為了引導考生表現出在某一測評要素上的能力強弱情況，考試組織單位會依據測評要素設定具體的題目來要求考生作答。不同的題型，由於其內在的特質各不相同，導致在測查的能力要素方面會有差異。因此，在公務員面試中，會綜合運用各種題型，來全面考查考生各方面的能力。本書從切實幫助考生學習的角度出發，透過總結共性的答題方法總結出九類面試題型：時政熱點類、哲理思辨類、組織活動類、情境處理類、人際處理類、人崗匹配類、言語表達類、專業知識類、特殊形式類。中公教育專家在本文中一一進行介紹。

一、時政熱點類問題

時政熱點類問題以時政熱點作為命題素材，題目命制緊跟國家時事政策、社會發展趨勢以及現階段與中國人民生產生活緊密聯絡的事件。面試過程中，考官對考生作答進行評分時，不僅考查考生是否具備必要的知識儲備，而且重點考查考生的邏輯思維能力，即透過時政現象看到社會問題本質，透過解決根源問題，淡化或消弭不良的社會影響，強化社會現象的積極意義，弘揚社會正能量。

例如，深秋季節，道路兩旁堆滿金黃色樹葉。很多市民覺得分外美麗，可是環衛工人很盡職，及時掃走了落葉，群眾說破壞了美景，環衛部門認為必須要及時清理，否則存在安全隱患。對此，你怎麼看?

二、哲理思辨類問題

哲理思辨類問題是以智慧箴言、哲理故事、哲理詩句、生活哲理等為命題素材，側重考查考生的價值觀、人生觀、世界觀，考官依據考生的作答內容，評判考生是否符合公職人員的價值取向。

例如，有人說成功不能妥協，不妥協是成功的基石;也有人說成功需要妥協，妥協是一種智慧。請結合自身經歷，談談“妥協和成功”的關係。

三、組織活動類問題

組織活動類問題直接考查考生解決問題的能力，包括統籌安排工作的能力、組織調配人財物的能力、協調利益主體間關係的能力等。命題人有時會根據考生報考職位的不同，設計不同情景的面試考題，透過考生作答時體現出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經驗和能力。

例如，為了提升機關幹部的人文素養，縣國稅局準備舉辦系列讀書活動，如果由你負責，請你提出三個有創意的活動主題，並就其中一個說說你的具體活動安排。

四、情境處理類問題

情境處理類問題主要是透過設定各種情境，給予考生一個特定的身份，要求其妥善處理突然發生或是情況複雜的各種問題和矛盾。考官透過應試者的回答，及對其表現的觀察和記錄，考查考生的自我情緒控制能力、應變能力和組織協調能力，判斷其是否適合或勝任所報考的職位。

例如，某市進行城市規劃建設，對城區內主幹道拓寬改造，要將道路兩旁幾十顆大樹進行砍伐，引起市民強烈反對，因此在砍伐現場，有群眾情緒激動、出面阻攔，現場群眾越聚越多，阻礙了交通。如果你是現場工作人員，你會怎麼辦?

五、人際處理類問題

人際處理類問題是對考生人際間的適應、人際合作的主動性、處理人際關係的原則性與靈活性以及對組織中權屬關係的意識(許可權、服從、合作、協調、指導、紀律、監督)等方面進行考查的一類題型。

例如，你和同學一同考入新單位，你勤奮且成績突出，但領導對你印象不佳，而你的同學卻受到領導信任，並且在工作中還總是為難你，你會怎麼做?

六、言語表達類問題

言語表達類問題，往往要求考生針對題目給定的主題、設定的身份和情境等採取不同的語言形式和風格，準確地表達自己的思想，最終達到使資訊接受者能夠理解和認同的目的。

例如，你是稅務局工作人員，現在局裡有一個去會計事務所參加業務骨幹培訓的機會，只有一個名額，你很想去，但是手頭有一項很重要的工作要處理，你想爭取這個機會，你會怎麼跟領導說?請現場模擬。

七、人崗匹配類問題

人崗匹配類問題是指考查考生報考公務員的動機，即為什麼要報考公務員以及考生的職業價值觀、職業興趣、職業能力、性格特點等方面是否與公務員工作相匹配的試題，是對個人與崗位匹配度的一種考查。

例如，你為什麼選擇這個職業?你認為這個職業和其他職業有什麼不同?

八、專業知識類問題

專業知識類問題，是對專業知識進行考查的面試題目。這類問題在一些需要專業知識的部門、崗位的面試中會出現，如國考中的銀監會、證監會，省考中的法檢系統等。

例如，請談一下直接融資和間接融資的關係。

九、特殊形式類問題

隨著公務員結構化面試考試的不斷深化，除了以上八種基本題型外，還存在一些形式比較特殊的面試題，如材料題、漫畫題、影片題。由於出題方式的不同，這些題目的審題方法也與上述題型有所區別，因此我們將這幾類問題單獨分列出來，稱為特殊形式類問題。

(一)材料題

所謂材料題是指面試問題是依託給出材料而提出的，即在某一段背景性的材料後面附加一個或者幾個問題的面試考查形式。材料題可以分為一材多題的材料題和一材一題(小材料題)的材料題。

(二)漫畫題

漫畫題是一種以圖畫形式呈現的、比較特殊的題型。其一般表現為給出一幅漫畫，漫畫的內容以社會現象或人生哲理為主，要求考生為漫畫擬定標題或針對漫畫談看法。漫畫題大多數是以漫畫的形式，反映當今社會的一些現象或者是某種寓言哲理。因此，漫畫題測評的能力及要素與時政熱點類、哲理思辨類問題類似。

(三)影片題

影片題，就是考試現場給考生播放一段1～2分鐘的影片，考官根據影片內容提出1～2個問題由考生進行作答，是一種更加註重考查考生的實際工作能力的題型。

問題一：請描述影片中的情景。

問題二：假如你是執勤民警，遇到這種情況你會如何處理?

中公教育專家經研究發現，一般來說，影片題只在鐵路公安系統的面試中出現，考查的是考生的實際辦案能力。但在近年的國家公務員面試中，海事局、出入境檢驗檢疫局的面試題目中也出現了影片題，影片內容與崗位工作相關。

練習，多次的練習

面試考察的是一個人的綜合素質與能力。優秀的面試表現，是考生以自然、落落大方的方式，使考官感受到像Sunny一般的溫暖 和自信，過程使人心情愉悅。因此，在面試中，需要良好的表現力， 良好的表現力包括：面試用語的準確性、良好的口語表達、良好的肢體語言。

1、禮貌用語

2、語言的邏輯性和說服力

邏輯性指結構嚴謹，推理嚴密，判斷準確。 語言的邏輯性是資訊有效傳遞的根本保證，這就要求在面試時語言要簡潔、精煉、 流利、清晰。可以用一些時間詞：首先、其次、再次、最後； 或者序數詞：第一、第二、第三；

在回答結束時，也可以做一個小結。重要的是把自己想要表達的邏輯清晰的表達出來

注意事項

在這個過程中，需要透過肢體語言、口語等各種方式向考官展示你自己。始終做到尊重面試官，言談舉止禮貌，要真誠，有激情。

3、面試姿態

正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現，站姿的基本要求：端正、穩重、親切、自然。 在站立中一定要防止探脖、塌腰、聳肩，雙手不要放在衣兜裡，腿腳不要隨意抖動， 眼睛不要左顧右盼。在坐下時忌用手撐於桌面。，身體左右晃動，以免給他人造成不良印象。

以上這些是在面試中需要注意遵循的點，要想達到這樣的要求就需要我們不斷的進行練習，可以自己練習，錄影片自我糾正，也可以請父母朋友幫助做模擬練習，這樣能更好的糾正我們一些錯誤的表達方式或者不自覺的一些小動作

江蘇正文培訓為您解答：

本回答篇幅較長，分主要部門進行了面試考情介紹：

2021國考海關考情

一、職能口號

依法行政，為國把關，服務經濟，促進發展

二、基本考情

1.面試形式：主要以結構化面試為主（2020上海海關為結構化小組）

2.面試題量：每天一套題，每套四道題。

3.面試時間：共20分鐘，一般不單獨計算思考時間和答題時間，剩餘5分鐘有提醒。

4.考查方式：一般採用聽題，考生桌上沒有題本，通常會提供筆、草稿紙。如果是材料題，通常在場外10分鐘讀材料，場內聽題答題。

5.專業性：命題緊扣海關工作實務和崗位職責，要求考生提前瞭解海關實務，明確工作要求，真正實現人崗匹配。

三、涉及海關實務，展現人崗匹配

1.例題示範

海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關熱線經常出現群眾打電話預定火車票的情況，在春運期間尤為嚴重。而且在網上搜索12360時，也經常會出現搜尋結果為12306的情況。如果你是海關熱線接線員，你會如何解決?

2.考生常見問題

不瞭解海關工作常識，答題缺少背景知識支撐，無法展現出海關關員的角色定位和應盡職責。

3.解決方案

(1)海關理論與實務課程。講練結合的形式，深入瞭解海關職能、工作方針、隊伍建設、最佳化服務等知識。

(2)海關主題活動、常見問題應對知識補充。增加日常積累，結合具體題目在答題時靈活運用，展現答題的人崗匹配

2021國考稅務考情

一、職能口號

為國聚財、為民收稅

二、基本考情

1.面試形式：以結構化小組面試為主（2020吉林國稅為聽題結構化）

2.面試題量：每天1套題，每套3道題目。

3.面試時間：備考總時間15分鐘;答題總時間不超過9分鐘，每題作答不超過3分鐘(2019年稅務局補錄面試開始要求答題總時間不超過9分鐘，每題作答不超過3分鐘);點評總時間不超過4分鐘，點評每人不超過2分鐘;迴應總時間不超過4分鐘，迴應每人不超過2分鐘。

4.考查方式：看題，備考室和考場都提供題本。

5.專業性：漫畫、策劃創意活動、現場模擬溝通;稅務部門基本崗位知識。

三、稅務局面試核心特點

(一)結構化小組，全新面試形式

結構化小組面試，要求考生輪流答題，相互點評並回應。考生需要具備較強的臨場應變能力和人際互動能力。

1.考試現場

不瞭解這種新面試形式，無法對其他考生的作答做出正確點評。

2.考生常見問題

(1)不能發現其他考生作答問題，無從點評。

(2)不能抓到其他考生作答核心問題，點評內容都是細枝末節，點評不準。

(3)面對其他考生的點評，無法有效迴應。

3.解決方案

(1)不同題型常見作答問題總結，快速、精準把握作答問題，針對性點評;講解“質疑式點評”“補充式點評”“肯定式點評”等點評方法。

(2)講解迴應的原則和方法，從容應對不同點評風格。

(3)點評、迴應專項訓練提升，鞏固方法，積累經驗。

（二）重點考查統籌安排題目，要求考生協調安排工作中事件、場地、人員等衝突。考生需要了解機關單位基本工作原則和統籌協調能力。

1.例題示範

某國稅局現有職工70人，單位有兩個會議室，一個電教室。其中大會議室一個，能容納80人，配有影片裝置;小會議室一個，能容納20人左右;電教室有影片裝置，能容納60人。今天有以下幾項會議需要使用場地，如果領導讓你安排，你會如何安排?

(1)早上8:30分管副縣長一行五人來你局調研，要聽取工作彙報，時間大約1個半小時。

(2)市局臨時通知9:30召開影片會議，要求全體幹部參加，時間大約2個小時。

(3)上午9點，納稅服務科組織納稅人業務培訓活動，有70位納稅人參加，時間大約3小時。

(4)按照計劃，當前要在單位召開“國地稅合作”聯席會議，共有15人參加。

(5)上午10點，縣局團委和街道辦舉辦共建活動，要借用會議室，2天前已下發通知，預計12人參加。

(6)9:15外省某縣國稅局一行10人來你局考察交流，預計參觀1小時，交流1小時。一週前已經收到他們來考察的公函。

2.考生常見問題

(1)輕重緩急判斷不準，面對突發事件、資源短缺、人手短缺、時間緊迫，不能分辨判斷諸多矛盾的輕重緩急。

(2)統籌安排不合理，資源利用不高效，事件的安排順序不合理，人員分工不明確和統籌管理不恰當。

3.解決方案

(1)透過常考主題分析，總結“公事優先”、“群眾利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原則，明確優先處理事項。

(2)情景再現訓練，掌握“人盡其才”“委派他人”“充分溝通”等協調原則，協調處理衝突事項。

(三)命題涉及稅務機關工作實務

以稅務機關日常工作情境命制題目，如“組織個稅政策宣傳輔導活動”、“國稅局會議室使用安排”等，考生需要了解稅務機關工作實務。

1.例題示範

某市行政服務中心《視窗服務整改方案》部分內容：“以群眾需求為導向，以群眾滿意為標準，實施五項制度，即首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、投訴反饋制、責任追究制”。根據這些內容，你認為該行政中心在之前的視窗服務中可能存在哪些問題?請從五項制度中選擇一項，談談如何具體落實。

2.考生常見問題

(1)缺乏稅務常識，不知道納稅諮詢、辦稅服務等稅務常考知識。

(2)按照一般公務員角色回答問題，實則偏離稅務人角色，沒有體現稅務特色。

3.解決方案

(1)在龐雜的稅務知識體系中，提煉出稅務高頻考點，設定稅收理論與實務課程，補充專項知識。

(2)稅務工作實務案例分析訓練，透過情境性教學，學習稅務宣傳、滿意度調研、辦稅服務大廳突發事件等常見稅收工作實務問題及解決辦法，在答題過程中展現崗位匹配性。

(四)知識考查範圍廣，政治理論素養要求高

圍繞新時代中國特色社會主義思想命題的題目數量明顯增加，考生需要具備一定的政治理論知識。

1.例題示範

十九大提出，中國已經進入新時代，要貫徹新發展理念，建設現代化經濟體系。請從以下十個選項中選出兩個屬於建設現代化經濟體系的選項，並進行分析闡述。

(1)深化供給側結構性改革

(2)加快建設創新型國家

(3)實施鄉村振興戰略

(4)實施區域協調發展戰略

(5)加快完善社會主義市場經濟體制

(6)推動形成全面開放新格局

(7)推行綠色發展

(8)堅持全面依法治國

(9)實施健康中國戰略

(10)堅決打贏脫貧攻堅戰

2.考生常見問題

(1)選項過多，不會選擇。

(2)材料涉及內容理論性強，知識積累不夠。

(3)分析不夠全面深入，沒有內容，泛泛而談。

3.解決方案

(1)運用“選項歸類法”梳理選項之間的關係，破除選擇難題，增強說服力。

(2)補充新時代中國特色社會主義思想知識，豐富作答內容，體現政治理論素養。

（智慧財產權局等）

一、基本考情

2.面試題量：每天1套題，以每套1或2道題目為主。

3.面試時間：時間包乾制，一般為70-90分鐘，也有部分部門為50或60分鐘。

4.考查方式：一般採用看題，考場內安排有草稿紙和筆，一般在場內看材料，部分是場外規定時間內看材料。

二、無領導面試核心特點

(一)長篇幅背景材料，要求審題快速準確

1.例題展示

材料：

為鼓勵和引導青年生力軍投身“大眾創業、萬眾創新”熱潮，推動公益事業發展，發揮公益創業在推進社會治理創新方面的重要作用，某市團市委啟動了青年公益創業大賽，面向全國徵集青年公益創業專案。經過官網和微信投票及專家複評，現在有10個專案進入決賽名單：

1.“關愛天使”助殘康復中心

康復中心有著8年從事殘疾兒童康復的實踐經驗，不論是康復教學的業務能力還是機構管理能力，均具備長期穩定發展的潛力，並且將一直持續從事殘疾兒童人康復事業。殘疾兒童透過康復訓練和職業技能培訓，能夠有效的提高殘疾兒童自身自理和適應社會的能力，更能有效的減輕家庭負擔、社會負擔。

2.開發及推廣留守流動兒童相關產品市場機構

機構多年來從事留守流動兒童服務，發現流動兒童在進入城市生活中面臨各種困惑和不適應，在開展活動中總結開發了一套關於留守流動兒童綜合成長的課程，包括安全教育、性別教育和性保護教育、心理健康教育、繪本閱讀、禮儀與社會交往、城市融入六個方面。

3.癌症兒童及長期住院病童支援專案

從公眾的意識來說，醫院是一個治病救人的場所，很容易把醫院和疾病、吃藥、打針、吊水、病痛折磨聯絡起來，很難會把醫院和閱讀、遊戲、親子互動、志願服務聯絡起來。這個專案的目的就是讓公眾瞭解醫院不再僅僅只是治病救人，同時也可以提供很多人性化的服務，尤其是對弱小的病童更需要這樣的服務。

4.抗癌公社

抗癌公社是依託網際網路針對重大疾病的小額互保社群，使命是為每個不幸患癌的公社社員(含白血病)籌集不超過30+5萬元治療和生活費用，健康人可免費註冊，目前已有25萬社員。

5.網際網路+五力少年

現代教育向我們提出了深刻的發展問題，我們需要培養怎樣的孩子?中心從青少年人格、教養、能力建設發展中整合提煉“青少年五力”體系，即生活力、品格力、健康力、創造力、探索力。從適合現代社會發展的角度出發，創新青少年活動體系，總結現代校園文化和社群文化發展中的缺失，形成具有自身特色的“十大主題活動”。

6.美好青春，有愛無“艾”——青年人參與預防艾滋病社會實踐志願服務專案

近幾年發現的HIV感染者中年輕人佔大多數，甚至有不少是在校大學生。在這種形勢下，本專案透過動員青年人參與艾防志願服務，與專業部門密切配合，開展各種形式的防治活動，不僅彌補了政府和專業部門人手的不足，也能帶動青年人自身的艾防教育，讓更多的目標人群瞭解知識，提高防疫意識，遏制艾滋病的傳播。

7.“協同空間”O2O社群店

“協同空間”O2O社群店透過線上下單、線下體驗相結合的方式，將產品和服務放在網路平臺上，在公益機構5平米的空間內展示樣品，供顧客體驗。此專案的開展一方面可以把公益機構專案點閒置資源充分利用起來，在5平米的地方擺上物品樣品、產品宣傳冊、iPad(提供無線上網功能，可以在iPad上直接瀏覽網店、下單)，加強各公益機構之間的合作;另一方面活動室設在社群內，社群店的開展可以為社群居民提供方便、快捷的生活。

8.安伯警報公益尋人客戶端

9.“博愛之家”公益產業平臺

融合公益志願者、公益投資者、公益收益者、公益分享者和公益消費者五者，由眾多公益愛心人士共同推動孵化、立項、發展、收益、反哺。該專案的成功實施將為公益組織提供一個“造血”的平臺，從而解決募捐難這一根本問題;還能為志願者提供一個創業、就業、投資、理財和獻出愛心的誠信平臺，從而孵化出越來越多的公益產業，有利於推動公益事業的大發展。

10.社群垃圾減量專案

社群作為公眾生活的載體，其環境質量與居民身體健康息息相關。當前社會公眾對於提升社群環境質量有著強烈的需求。目前社群主要面對的環境問題有小水域水體汙染問題、社群空氣汙染、社群固廢垃圾處理等。專案透過和社群積極合作、在社群開展環保活動、社群空間的改善，積極推動社群自組織成立，建立人與社群的和諧。

問題：

1.假如你是評選專案組的專家，要在這十個專案中評出一二三等獎各一名，你會怎麼評?請說明理由。

2.現有20萬的獎金要分配給獲獎專案，你會如何分配?

2.學員常見問題

(1)閱讀材料速度慢，擠佔後續對於題目分析思考時間，無法形成完整思路。

(2)閱讀材料缺乏指向性，材料資訊利用率低，答題針對性差，甚至偏題。

3.解決方案

(1)設定“審題專項訓練”，講解基礎閱讀技巧，剖析材料的“論點+論據”結構，提升考生閱讀速度。

(2)針對不同題型，設定有側重的材料閱讀方案，例如“背景-目的-要求”，“主旨句-特點-優勢-劣勢”，“主體身份-觀點-建議”等，增強考生審題指向性，提高審題針對性。

(二)多項選擇式問題，分析方向須邏輯自洽，有說服力。

1.例題展示

材料：

2018年是中國電商阿里巴巴推出“雙十一”購物節的第10個年頭。經過10年發展，據阿里方面資料顯示，2018年“雙十一”，將有來自75個國家和地區，超過19000個海外品牌參與中國電商購物節的相關活動中。

而現在的“雙十一”已經不單是電商阿里巴巴的促銷日，“雙十一”已經成為全球電商購物節。除天貓商城外，京東，拼多多，蘇寧等國內電商在“雙十一”這一天也加入這場中國電商的促銷大戰。據統計2018年“雙十一”當天全國網路零售交易額突破3000億元，再創歷史新高。據商務大資料監測，這一交易額同比增長約27%。

國內電商行業在“雙十一”交易量和交易金額的高增長率不僅意味著該行業的快速發展，也反映出市場更多的消費需求被得以滿足。關於雙十一成功的原因，可以總結為以下幾點：

1.電商平臺能夠滿足消費者高效便捷消費的需求。如今隨著生活節奏加快，許多消費者的專門用於購物的空閒時間隨之減少，而電商平臺透過利用網際網路優勢整合商品資訊，可以幫助消費者快速全面的瀏覽商品資訊，較之線下購物，電商平臺的購物模式更加高效便捷。

2.網購已成為年輕人的消費潮流。年輕人作為新興的消費群體，不僅購買潛力巨大，而且容易接受新生事物，作為第一批接觸網購的消費者，很多年輕人已經形成了更適應網路購物的消費習慣，網購的比例遠遠高於實體店。

3.年輕人的非主流文化需求。有別於傳統節日和國外節日等主流文化，作為在大學校園中誕生的“光棍節”以一種非主流文化的姿態，在年輕人群中快速傳播。電商企業在發現市場潛在需求，對每年11月11日進行“造節”，改造和豐富“雙十一”的內涵，激發單身青年以慰藉自身，提升幸福度為目的的購買慾望。

4.商家多樣化和個性化的營銷方式。在電商平臺APP中，各個商家利用“雙十一”為契機，適當讓利，用多樣的宣傳方式和促銷手段吸引消費者。同時還利用大資料對APP使用者的消費消費傾向分析後進行精準廣告投放。

5.活動覆蓋面廣。各電商平臺在不斷增強老使用者粘度的同時，也不斷開發新使用者群體，由青年消費者向中老年消費者拓展，由一二線城市向三四線城市及農村拓展。新增的消費群體為雙十一的交易量和交易額度提供了新的增長點。

6.部分消費者的從眾心理。在大量的廣告轟炸和親友同事的消費傳染下，部分消費者存在不理性消費和從眾跟風心理。

7.十一月服裝換季需求大。國內十一月份正好處於秋冬兩季更替的時候，消費者對於冬裝購買屬於剛性需求，並且冬裝的單價比其它季節服裝要高，往往消費者在冬裝上的消費承受力更強。

8.物流技術保障。隨著電商業態的不斷創新發展，與之相關的物流行業也日漸成熟，一方面是各平臺開始打造自己的物流渠道，例如京東快遞，菜鳥裹裹等;另一方面，第三方物流企業的網點和自取點增多，站點承載能力明顯增強。在“雙十一”超大的物流運送壓力前，物流仍然能確保及時性和安全性，這就能夠進一步保障網購的便利性，增強“雙十一”對於消費者的吸引力。

9.價格優勢。由於網店的投入成本比實體店小，有些廠商渠道對於網路還會有專門的價格優惠。而在“雙十一”期間還會有平臺和店家的雙重讓利，因此，在“雙十一”期間商品的價格優勢相較於實體店更加明顯。

問題：

請從以上原因中選出你認為最重要的三項，並排序，說明理由。

2.考生常見問題

(1)思路不清，分析效率低下，無法形成完整思路，無法發言。

(2)缺乏邏輯思維能力，發言存在明顯漏洞，遭到其他考生的質疑和反駁。

3.解決方案

(1)講解“標準分析法”，“侷限性分析法”以及“分類分析法”，給考生提供分析思路，提高分析效率。

(2)補充“基礎性分析”，“緊迫性分析”，“廣泛性分析”等分析維度，並輔之以典型分析例題。保障學員在使用分析方法時言之有物，擲地有聲。

(3)在實戰模擬中，專業師資採取“半介入式點評”，暫停打斷糾正，修補邏輯漏洞，幫助考生舉一反三，打造嚴密的邏輯思維。

(三)方案策劃，方案要素要貼合題目，符合政府方案慣例

1.例題展示

材料：

為進一步提高人民群眾對非物質文化遺產保護工作的認識，營造非遺保護良好社會氛圍，M市文化廣電新聞出版單位準備開展非遺宣傳，以下是10種宣傳方式：

2.非遺進校園、進社群：開展“非物質文化遺產進校園”活動，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動為載體，將非物質文化遺產融入學校教育和學生生活中;開展非物質文化遺產專案社群巡展活動，進行以非遺專案為原型的藝術表演，讓居民感受傳統文化的氣息。

3.舉辦版畫培訓班：版畫是M市特色非遺文化。透過舉辦版畫培訓班，組織傳承人進行傳習傳藝活動，讓更多的人接觸版畫、傳承版畫。

4.非遺進教材：將“非遺”技藝編寫進學校教材，納入學生的常規課程，從小培養學生對於非遺文化的熱情與興趣，以更好地傳承非遺文化。

5.非遺專家研討會：組織非遺保護專家就當前非遺存在的問題、如何解決、如何更好地促進非遺保護等方面展開研討，促進非遺保護與傳承。

6.培育非遺傳承人：透過完善非遺傳承人管理制度，加強財政補貼，建立非遺人才資料庫等措施培養非遺傳承隊伍和人員，使非遺保護專案後繼有人。

7.宣傳《非物質文化遺產法》：開展《非物質文化遺產法》宣傳活動，普及文化遺產保護理念和知識，加強非物質文化遺產的保護、儲存工作。

9.非遺傳承人評選：開展優秀非物質文化遺產傳承人評選活動，引導大眾積極參與，並展開系列性的、故事性的挖掘，使大眾更深入瞭解非遺保護。

10.公示非遺專案：非遺專案經非物質文化遺產保護專家評審委員會評審和科學認定後向社會予以公示。

問題：

1.請從上述10個選項中選出最有效的5個並進行從高到低排列序。

2.請針對排名第一的選項制定一個具體的實施方案。

2.考生常見問題

(2)無法識別工作重點，導致方案針對性差，缺乏說服力。

3.解決方案

(1)補充常見政府工作方案原文，梳理方案的基本構架，幫助考生掌握基本思路，提高思考效率。

(2)總結方案重點要素，講解“目標分析法”，結合材料資訊，建立重點要素之間的邏輯關係，形成富有針對性的工作方案。