企業應收賬款管理是一個長期，必需要抓的事情，只要企業在經營，業務中存在賒銷，或者本身就是做專案的公司，工程款分幾個階段支付，那麼，對客戶信用風險的把控就時刻不能停。
抓企業應收賬款管理，要真抓實幹，不能形式主義。在企業上班的大家都知道，有些時候，一些事情外人看著很好看，但自己內心知道，那些是沒用的。比如說，郵件溝通的問題。我們公司本身內部溝通會用到郵件，接觸的外企客戶也大多用郵件溝通。在中國的職場人，往往大家都有這樣的技能，郵件寫的很漂亮，很精緻，從行文排版到遣詞造句，無一不透著功力。有時，大家為了讓郵件好看，還會事先給你來個電話，商量一下郵件怎麼寫，你怎麼回……昨天我在看一個外企客戶發來的案件材料，我驚奇的發現，他們負責應收賬款管理的同事，竟然是用郵件在催款。明明電話幾句話說的清楚的事情，郵件寫了幾封，跨度長達幾個星期，而且也沒搞清楚收他郵件的人是什麼職位，負不負責款項，最後款也沒回。這種事情在我們公司是不可能發生的，如果客戶委託我們，我們郵件催款，那簡直就是胡鬧。我把我對郵件催款這件事的意見，分享給我同事，我同事見多識廣，說沒準是外企對員工行為監控的需求，用郵件溝通可以方便監控。我不認可這種觀點，電話照樣可以監控，公司電話加一個錄音卡就可以了，或者配備專用的電話，沒有必要為了形式要求，而忽視應收賬款管理本來要達到的目的，那就本末到置了。我判斷，客戶的應收賬款管理人員，之前並沒有相關行業的經驗，他們只是憑自己的想像去管理應收賬款。而管理的效果並不好，相關崗位人員變動也特別大。
應收賬款管理不要害怕客戶提出異議，遇到問題解決問題。我在看昨天那個客戶的材料時，也發現了這個問題。有一個服務專案，債務方早就說了不需要，不會為此支付費用。而客戶的內部溝通顯然存在問題，業務執行部門沒有得到相應的通知，悶著頭又做了半年的時間，每個月財務部門和客戶發業務核算單時，對方都提出異議，但客戶這邊不管不顧，繼續做……我不知道什麼樣的心理素質，可以看到這麼重大的問題選擇忽略，職場人的職業道德，責任心上哪去了？還有發票的細節問題，經常遇到要重開發票的事情——我個人認為開發票是沒有任何技術含量的，只要你認真細心，放發票紙的時候仔細放，別放偏了導致列印超線，這樣除非客戶本身給你的開票資訊不準，否則就不會有問題。
簡單分享這些，總之，工作就是上班來解決問題的，不要怕麻煩。
企業應收賬款管理是一個長期，必需要抓的事情，只要企業在經營，業務中存在賒銷，或者本身就是做專案的公司，工程款分幾個階段支付，那麼，對客戶信用風險的把控就時刻不能停。
抓企業應收賬款管理，要真抓實幹，不能形式主義。在企業上班的大家都知道，有些時候，一些事情外人看著很好看，但自己內心知道，那些是沒用的。比如說，郵件溝通的問題。我們公司本身內部溝通會用到郵件，接觸的外企客戶也大多用郵件溝通。在中國的職場人，往往大家都有這樣的技能，郵件寫的很漂亮，很精緻，從行文排版到遣詞造句，無一不透著功力。有時，大家為了讓郵件好看，還會事先給你來個電話，商量一下郵件怎麼寫，你怎麼回……昨天我在看一個外企客戶發來的案件材料，我驚奇的發現，他們負責應收賬款管理的同事，竟然是用郵件在催款。明明電話幾句話說的清楚的事情，郵件寫了幾封，跨度長達幾個星期，而且也沒搞清楚收他郵件的人是什麼職位，負不負責款項，最後款也沒回。這種事情在我們公司是不可能發生的，如果客戶委託我們，我們郵件催款，那簡直就是胡鬧。我把我對郵件催款這件事的意見，分享給我同事，我同事見多識廣，說沒準是外企對員工行為監控的需求，用郵件溝通可以方便監控。我不認可這種觀點，電話照樣可以監控，公司電話加一個錄音卡就可以了，或者配備專用的電話，沒有必要為了形式要求，而忽視應收賬款管理本來要達到的目的，那就本末到置了。我判斷，客戶的應收賬款管理人員，之前並沒有相關行業的經驗，他們只是憑自己的想像去管理應收賬款。而管理的效果並不好，相關崗位人員變動也特別大。
應收賬款管理不要害怕客戶提出異議，遇到問題解決問題。我在看昨天那個客戶的材料時，也發現了這個問題。有一個服務專案，債務方早就說了不需要，不會為此支付費用。而客戶的內部溝通顯然存在問題，業務執行部門沒有得到相應的通知，悶著頭又做了半年的時間，每個月財務部門和客戶發業務核算單時，對方都提出異議，但客戶這邊不管不顧，繼續做……我不知道什麼樣的心理素質，可以看到這麼重大的問題選擇忽略，職場人的職業道德，責任心上哪去了？還有發票的細節問題，經常遇到要重開發票的事情——我個人認為開發票是沒有任何技術含量的，只要你認真細心，放發票紙的時候仔細放，別放偏了導致列印超線，這樣除非客戶本身給你的開票資訊不準，否則就不會有問題。
簡單分享這些，總之，工作就是上班來解決問題的，不要怕麻煩。