首頁>Club>
3月份存錢,當時ATM存進去的時候是800塊錢,ATM沒存進去之前機器是好的,存進去過後就顯示機器發生故障了,到第二天去查一下,結果少了100元,去找銀行人員,我讓銀行人員幫我打流水賬看看,把我身份證和銀行卡拿去影印一份,不知道幹什麼?過後就沒訊息了。怎麼辦呢?
7
回覆列表
  • 1 # 噠噠噠請

    錢是不會少的。如果是國有銀行,以我經驗,他們會清機,最後發現賬實不符的話會查機器的交易記錄,查明後就會將錢直接打入客戶賬戶。只要多錢,你大可放心,銀行員工肯定會處理的,他們不能多錢

  • 2 # 一氣化三清

    打客服或者投訴。當時交易失敗應該有回單吧,有流水號很容易查出來,如果超過三天沒有答覆可以打客服投訴,你要知道一般一個有效投訴相關人員扣的錢遠遠超過100,沒人會故意吞你的錢,划不來。

  • 3 # 鑫財經

    投訴,如果超過三個工作日,打客服投訴,估計很快就能解決。但投訴前,請在自信回想一下,有沒有可能是自己搞錯了。

    自動取款機清機流程

    雖然我不是專門做ATM清機工作的,但大體工流程還是瞭解的,無論是自動取款機還是自動存取款機,一般一週至少清三次機,錢款會經雙人以上清點核對。

    第一步,將ATM開啟,取出錢箱,檢查是否有吞卡。

    第二步,列印小票,小票上顯示系統餘額(賬)

    第三步,利用點鈔機查點錢箱內現金金額,並與列印小票上記錄的餘額相比對,減產是長款(錢比賬多)還是短款(錢比賬少),並登記。

    所以說,從理論上是不會出現你說的存800機器顯示700的情況,那樣就長款了,不會不被發現的,除非有兩筆沒存進的錢,有個人存800卻說存了900,銀行把你的錢給他了,這種機率太小了,另外自動存取款機的存款箱和取款箱是相對獨立的,不存在莫某一張錢存進機器又被另一個人取走的可能。

    另外教大家一個小竅門,如果擔心ATM錯賬,或者即時對存取款金額與系統顯示數字有異議,可以把錢展開在ATM的攝像頭下,以便後續投訴。

    我不太清楚你說的情況到底是系統問題還是什麼,但超過三個工作沒有答覆和解決是絕對不正常了,建議你立馬投訴。

  • 4 # 優號880

    ATM存錢還是非常可靠的。首先錢你是印象900,還是確實數了,而且多次數清了。因為我們很多時候是模糊的,以為是9百,實則是8百。二ATM機有幾個模組的,分別產生流水,點鈔環節就有兩個,存款時會有兩次聲音特大運轉聲基本就在清點,模組之間的流水不符它就退出。三機器區域性故障偶爾會有,但會把問題記錄,錢會走到另外區域不再混合。接到客戶投訴時,就會清機查詢。估計你的差錯數額不大,銀行忙著其他事情,再追就會得結果了

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 怎樣做男人眼中精緻的女子?