若手機頻繁出現自動重啟情況，機器無法正常使用，可能是手機系統或硬體出現問題，建議您將機器送到三星服務中心檢查。 若手機自動重啟後，暫時可以正常使用，建議您嘗試以下方式：

1.檢查是否設定自動重啟功能：設定-重置-自動重啟，開啟後手機將在設定的時間自動重啟裝置。

2.更新手機系統版本嘗試：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新）-更新（升級前請備份裝置中資料）。具體操作及注意事項，您可以透過【手機FOTA升級的方法】詳細瞭解。

3.若已是最新版本，請備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等）然後恢復出廠設定嘗試。

4.若手機電池可拆卸，建議您更換其他原裝電池嘗試，排除是否為電池問題。 若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師幫助檢查處理。

自動重啟一般有兩種情況。

1、硬體故障或者硬體與硬體衝突，硬體接觸不良等。

2、軟體故障，軟體與硬體衝突或軟體與軟體衝突。 解決辦法： 1、硬體故障通常不容易解決，因為有的原因有可能是手機在生產過程中已經出現的問題，通常需要廠家質保。 2、軟體與軟體衝突或者軟體與硬體衝突的解決，最簡單的就是恢復出廠值，然後不安裝任何軟體的情況下觀察手機是否還有問題，如果有就不是軟體問題，或者是手機廠家出廠就有軟體問題，另外也可以刷不同的系統觀察手機是否有這種情況。