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1、新鮮,體驗一下 2、訊號不好 3、綁寬頻 4、通話資費和套餐 大家認為呢?
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  • 1 # 網際網路界阮小七

    1、使用習慣:按照28原則,其實攜號轉網政策對於大多數使用者來講,不會去做過多的關注,因為要做攜號轉網,首先你本身要無合約捆綁,其次你要發簡訊申請還要去營業廳現場辦理,最後考慮到運營商本身的一些粘性業務使用習慣(如親情網、IPTV/機頂盒、影片權益等),考慮到這些因素,很多人基本要麼因為有合約捆綁無法辦理攜號轉網要麼就懶的折騰;

    2、產品:部分使用者會考慮對比三家運營商的產品及資費,選擇哪家便宜站那邊隊。但由於國資委監管政策的下達,要求三家運營商壓降銷售費用,不得贈送話費/不得贈送權益/取消不限量套餐/渠道酬金要連續壓降等因素,在資費上的差距會隨著監管政策的實施逐步縮小;

    3、網路:考慮攜號轉網的使用者,應該會有相當大一部分是因為網路原因。眾所周知,在網路覆蓋上,三家運營還是存在一些差距,尤其是到了5G時代,5G網路覆蓋要求三大運營商建設一個高密度的基站站址,而建設一個基站從定址、建設到後期基站本身的投資都是一個非常消耗時間及資金的大工程。從目前來看,三家運營商中中國移動明確5G投資資金的數額是最大的,電信和聯通高層在醞釀選擇5G合作建設。

    4、服務:考慮攜號轉網的使用者,也會有相當大一部分是因為服務原因。三大運營商的不知情扣費、業務複雜、辦理業務不便等諸多服務問題一直受人詬病,但鑑於現狀,三大運營商誰都不比誰好到哪去,說移動不好的到了電信去你的感受也是如此,說聯通不好的你到了移動感受也是如此。從下階段看,三大運營商在資費和5G技術都趨同的大背景下,要籠絡住使用者的心,只能從服務和產品上狠心功夫。中國移動早些年就提出了“客戶為根,服務為本”的服務理念,不管是移動還是電信近期都對不知情定製業務採取了零容忍,大幅度裁撤了代計費業務,運營商專業基地也在面臨大面積的業務線收縮及裁撤,這些都是一個好的方向;

    5、好奇:還有一小部分使用者,會好奇心驅使做個吃螃蟹的人。 但需要額外說明的是,現在很多使用者都是一機雙卡/多卡及多機多卡,即很多使用者同時為多家運營商的使用者,在此背景下,攜號轉網本身對這些使用者來講,也意義不大了。

    小結:

    因此,我的判斷是,攜號轉網來了後,會做運營商切換的人,主要是三類:

    1、對現有運營商服務感知非常不佳的使用者;

    2、對現有運營商網路覆蓋非常不滿的使用者;

    3、對現有運營商資費不滿且有更好資費選擇的使用者。

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