一般的商業情境和學術環境(單指marketing science 學科)下,customer 只出現在服務業或體驗型消費,個人理解是因為對於去旅館開房去移動營業廳之類的服務說它被consume(消耗)了總感覺有點奇怪。consumer 就指買普通商品,當然意義也更廣些。這也是為何我們說的客服部都是customer service dept. ,消費滿意度調查(多見於服務行業)叫customer satisfaction.
1. client
a person who uses the services or advice of a professional person or organization
接受 專業人士或專業服務的人
2. consumer
a person who buys goods or uses services
購買商品或接受服務的人
3. customer
a person or an organization that buys something from a shop/store or business
買東西的人或組織
一般的商業情境和學術環境(單指marketing science 學科)下,customer 只出現在服務業或體驗型消費,個人理解是因為對於去旅館開房去移動營業廳之類的服務說它被consume(消耗)了總感覺有點奇怪。consumer 就指買普通商品,當然意義也更廣些。這也是為何我們說的客服部都是customer service dept. ,消費滿意度調查(多見於服務行業)叫customer satisfaction.
1. client
a person who uses the services or advice of a professional person or organization
接受 專業人士或專業服務的人
2. consumer
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購買商品或接受服務的人
3. customer
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買東西的人或組織