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  • 1 # 使用者138291353041

    其實不光淘寶,所有的平臺都是魚龍混雜,所以我一般不在網上找代購!

    一旦買到假貨,第一時間找快遞幫你取證,就是證明你這個東西是賣家寄來的。同學之前買了refa的按摩儀寄到學校,結果她沒在,讓我們給她拿回來。後來賣家就不承認發的是假貨,說是被掉包了。針對這樣說的賣家,你可以守著快遞檢查包裹,出現破損之類的,拒籤即可!如果打開發現貨不對版,那麼現場退貨拒籤!快遞是第三方,他們很樂意幫你的忙!

    如果你沒有當著快遞面檢查好,那麼就要進行第二步,申請退款。雖然淘寶保障機制還比較完善。但是就怕遇到流氓賣家,所謂請神容易送神難,這時候他對你的態度應該就沒有之前那麼好了,經常一堆訊息都不回,或者駁回申請。

    不論是經過多久賣家拒絕了你的條件,你需要申請客服介入,說實話我覺得客服就是和稀泥的,但是基本在你生了一頓氣之後都能退,前提是你沒有大的錯處。(比如生鮮類,你需要幾個小時之內維權)

    最後,你可以選擇起訴!這個方法離普通人有點遙遠,但是殺傷力很大,基本上到了一個階段你和賣家經歷了協商,吵架,調解一系列流程,已經成為仇人了,那麼告他啊,別猶豫!

    下附我維權的過程:在阿里巴巴上買了一個菠蘿蜜,寄到了之後,菠蘿蜜壞了,箱子都被浸溼了!我第一時間守著快遞開啟箱子,這個氣味我永生難忘(本來菠蘿蜜就有味道,然後壞了,長毛了,大家可以腦補)

    記得圖片要多角度,突出你要的重點和快遞面單!快遞面單很重要!否則賣家可以反駁你!

    我拒簽了,開始和賣家拉鋸戰,開始賣家不回覆,怎麼催都不回覆,然後我惱了,直接申請退款!賣家沉不住氣了,開始說拒籤不售後,拒絕申請。納尼???這是違法的好吧,誰信誰傻!繼續維權,申請小二介入,到了艱難的舉證階段,我默默地把賣家主頁發7分熟果子的宣傳圖截圖,快遞時間截圖,賣家聊天記錄截圖,上傳!

    賣家這時候沒有證據,然後告訴我可以退款,按比例賠付,什麼意思呢,就是讓我把這個長毛了又流水的菠蘿蜜切開,能吃的吃掉,壞了的賠付!WTF???

    他告訴我洗洗,切開就不流水了,我覺得我可能把賣家的腦袋切開了。。。賣家美其名曰有了證據,開始上傳,意思是他同意賠付是我不按照規矩玩,先拒籤又不同意按比例賠付!

    沒錯我就是不同意,這個時候離淘寶小二介入還有一段時間,我沒事就上傳了法律支援,一會,我的錢到賬了!!!

    實在沒有假貨的案例,所以僅供參考!!!

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