當您透過飛信傳送/接收訊息時，如果遇到無法正常收發訊息的情況，請參考以下方法進行排查:
1、請確認接收訊息的好友狀態是否正常，如果他是停機、關閉飛信服務且未公開手機號等狀態，可能會無法正常收發訊息。
2、請確認自己的姓名或簡訊內容中是否有敏感詞（反動、暴力、色情等），如有，則簡訊可能無法正常收發。
3、請確認好友關係是否正常，如果未成功建立好友關係，可能會無法正常收發訊息。建議雙方重新建立好友關係。
4、請確認是否將接收訊息的好友加入了黑名單，或者自己被他加入了黑名單。如果存在上述現象，那麼您與該好友是無法正常收發訊息的。
5、請確認接收訊息的好友狀態是否為“離線”。如果他的狀態為“離線”，那麼在該好友沒有登入PC客戶端或手機客戶端的時候，將不會收到您透過飛信發出的訊息。
6、如果透過以上方法還不能正常收發訊息，請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下資訊:a）傳送訊息的時間點。 b）傳送方式（如果您是透過手機客戶端傳送的，則還需要提供客戶端的情況）。c）是否有提示資訊，如有，請一併提供提示資訊的內容。
當您透過飛信傳送/接收訊息時，如果遇到無法正常收發訊息的情況，請參考以下方法進行排查:
1、請確認接收訊息的好友狀態是否正常，如果他是停機、關閉飛信服務且未公開手機號等狀態，可能會無法正常收發訊息。
2、請確認自己的姓名或簡訊內容中是否有敏感詞（反動、暴力、色情等），如有，則簡訊可能無法正常收發。
3、請確認好友關係是否正常，如果未成功建立好友關係，可能會無法正常收發訊息。建議雙方重新建立好友關係。
4、請確認是否將接收訊息的好友加入了黑名單，或者自己被他加入了黑名單。如果存在上述現象，那麼您與該好友是無法正常收發訊息的。
5、請確認接收訊息的好友狀態是否為“離線”。如果他的狀態為“離線”，那麼在該好友沒有登入PC客戶端或手機客戶端的時候，將不會收到您透過飛信發出的訊息。
6、如果透過以上方法還不能正常收發訊息，請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下資訊:a）傳送訊息的時間點。 b）傳送方式（如果您是透過手機客戶端傳送的，則還需要提供客戶端的情況）。c）是否有提示資訊，如有，請一併提供提示資訊的內容。