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1 # 杜志國小講堂
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2 # 企業上雲數字經濟應用
這個問題很有意思
第一、消費主體,是為客服服務的,只有客戶跟你不斷成交才會給店家帶來收益。你想想你的客戶是誰,你的客戶都已經不再是60後70後了,越來越多的是90後00後,主要消費群體都變了,你還在用老方法是否能滿足消費需求
第二、主體變了,消費行為習慣也變了,不再侷限於實體店,不再侷限於單一地方。
第三、消費需求變了,不再是單一的商品價格。更多的是附加服務,體驗感,參與性,互動性,甚至是被尊重,被重視等等
第四、網際網路科技的發展,資訊逐漸對等,價格扁平化,暴利從微利轉化,消費不再單一,場景多元化,作為提供消費場所的主體,能否滿足消費需求。
總結一下,消費升級,就是多元化滿足客戶消費需求,透過消費者的行為習慣資料化的過程來更瞭解客戶。從而更好的服務客戶,抓住客戶。
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3 # 使用者51402214590
主要還是對市場群體重新定位。對所在區域的消費者收入,消費偏好,消費習慣,以及為滿足需求深度挖掘,對自己的產品線進行調整。提供價高質優的商品和服務,改變傳統的低價低質低滿意的格局。
國內傳統實體面臨內部管理和外部品牌傳播的雙重壓力,而最大的問題是傳統思維的自我設限,導致無法適應發展的需要。
首先,多數傳統實體企業必須擺脫以自我為中心的思維模式,實現供應鏈系統思考能力。只有從採購、研發、生產、品牌傳播、營銷、銷售、渠道運營、消費者管理、售後服務等實現系統思考,才能準確的進行定位和合理的利益分配,多項關鍵因素完成銷售目的。
第二,內部管理必須完成阿米巴獨立經營管理落地,責任到部門,實現單元化管理作業。 改變傳統的考核方式,實現收入與效益掛鉤的轉變。
第三,外部品牌傳播的碎片化,導致傳播無效。只有把產品和運營場景做好基礎結合,形成配套的視覺管理體系,才是成功傳播的第一個單元。進行朋友圈、自媒體、影片傳播設計管理,是與社會同步的硬性要求。事件營銷是結合熱點、創造熱點、轉換成成果的最有效方式。
第四、設立產品銷售的進入和退出機制,才是理順銷售通道的最有效率的方式。好的機制是形成口碑效應的捷徑,是改變傳統銷售的利器。
傳統企業粗糙的是思維,只有傳統思維進行網際網路思維的轉換,才能適應現代經濟潮流。