客戶關係管理（也稱為CRM）是可幫助銷售團隊和公司組織與潛在客戶和客戶的互動，並提供整個組織的可見性，以更好地支援公司的目標。具有以下基本原則：
1、 CRM不僅僅是軟體。但對於企業而言，它更是幫助他們改進的重要工具。
2、有效的資料分析。CRM軟體將為你的企業提供有關你的銷售和客戶的大量資料。瞭解如何分析這些數字是至關重要的，幫助你如何分析這些資料。
3、以客戶為中心。企業可以透過與客戶互動而獲益良多，使用從CRM收集的資料回饋給你的客戶，反過來你會從中得到回報。
4、CRM是一個持續的過程。設定短期和長期目標可以幫助你開發持續產生結果的CRM戰略。
5、維護客戶需求。CRM資料探勘可以幫助你改進所有客戶需求方面，並且最重要的是，改進你和他們之間的雙向溝通。
6、易於使用。企業需要一個可以被員工快速學習和掌握的工具。這樣你的員工越瞭解你的客戶，他們就可以更好地與他們建立更好的關係。
7、選擇正確的供應商。選擇合適的CRM提供商對於確保你的企業成功至關重要。
8、簡單是關鍵。CRM軟體需要易於大家使用，而不是增加大家工作的複雜。…..等等透過遵循上述原則，你一定會為你的業務採用成功的CRM戰略，並希望與你的客戶建立更好的關係，並加強你的業務實踐。而隨著時間的推移發生變化，CRM具有以下功能，使其更具針對性和實用性。例如：獲取有關你的客戶許多細節、完善銷售流程標準化、提供完整的服務資訊，更為你的客戶提供卓越的服務、以及更詳細分析你的業務等。如果你想更好成功實施CRM戰略，詳情請檢視企微雲CRM。
客戶關係管理（也稱為CRM）是可幫助銷售團隊和公司組織與潛在客戶和客戶的互動，並提供整個組織的可見性，以更好地支援公司的目標。具有以下基本原則：
1、 CRM不僅僅是軟體。但對於企業而言，它更是幫助他們改進的重要工具。
2、有效的資料分析。CRM軟體將為你的企業提供有關你的銷售和客戶的大量資料。瞭解如何分析這些數字是至關重要的，幫助你如何分析這些資料。
3、以客戶為中心。企業可以透過與客戶互動而獲益良多，使用從CRM收集的資料回饋給你的客戶，反過來你會從中得到回報。
4、CRM是一個持續的過程。設定短期和長期目標可以幫助你開發持續產生結果的CRM戰略。
5、維護客戶需求。CRM資料探勘可以幫助你改進所有客戶需求方面，並且最重要的是，改進你和他們之間的雙向溝通。
6、易於使用。企業需要一個可以被員工快速學習和掌握的工具。這樣你的員工越瞭解你的客戶，他們就可以更好地與他們建立更好的關係。
7、選擇正確的供應商。選擇合適的CRM提供商對於確保你的企業成功至關重要。
8、簡單是關鍵。CRM軟體需要易於大家使用，而不是增加大家工作的複雜。…..等等透過遵循上述原則，你一定會為你的業務採用成功的CRM戰略，並希望與你的客戶建立更好的關係，並加強你的業務實踐。而隨著時間的推移發生變化，CRM具有以下功能，使其更具針對性和實用性。例如：獲取有關你的客戶許多細節、完善銷售流程標準化、提供完整的服務資訊，更為你的客戶提供卓越的服務、以及更詳細分析你的業務等。如果你想更好成功實施CRM戰略，詳情請檢視企微雲CRM。