有的手機不能用，但我們維護員的手機就都可以用。後來測試結果是：新連線的無線裝置都可以正常上網；有線連線的電腦也可以正常上網。使用者家的線路，裝置測試都正常。後聯絡路由器廠家的工程師。他們給出的解決辦法是路由器lan口192.168.1.1地址，改成192.168.100.1。改過之後確實能用了。但是為什麼這麼改，什麼原因卻沒有說明。
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1 # 通訊一小兵
本行業問題，我來回答。
這個很明顯問題是出現在路由器上邊了，故障原因是路由器的DHCP出現了問題。
你上不了網的原因是部分終端無法透過DHCP取得IP地址，所以也就無法上網了。你設定路由器的LAN IP從192.168.1.1到192.168.100.1,同時還得把DHCP的地址從192.168.1.X-192.168.1.Y設定到192.168.100.X-192.168.100.Y,等於是強制將該路由器下的全部裝置都重新進行了一次DHCP的過程，所以也就可以上網了。DHCP的過程是這樣的。第一步，終端沒有IP地址，發廣播包申請。
第二步，DHCP server應答，由於此時使用者沒有IP地址，整個應答包裡帶有終端的Mac地址。
第三步，終端收到DHCP的指示，發起IP地址申請。
第四步，DHCP server收到終端的申請，反饋完成整個DHCP過程。
在第二步過程中包括這個IP地址的租期，第三步裡有終端同意這個租期的應答。
而電腦網線直連由於一直處於連線狀態，有IP地址續約的過程，也可能是手機設定了靜態的IP, 所以就還可以上網。
這個問題明顯是路由器內部DHCP出現了問題，也可能是因為過長時間沒有重啟，熱穩定性出現了問題，工作效能下降導致的，也很有可能你重啟一下不修改IP也可以手機正常取得IP地址而正常上網。
上邊的描述可能是比較枯燥，我試著用比喻來解釋一下。DHCP的過程就好比小明去住店，DHCP server相當於是酒店前臺，IP地址相當於酒店的房間。
小明來到了酒店，不知道自己可以住酒店的哪個房間，於是它在門口喊：我是小明，我住哪兒？ 酒店的前臺聽到了，也喊：小明，你住301，住二天行不？ 小明回答：301，我住兩天，沒問題。 前臺回答：ok!
小明退房的時候會告訴前臺：我退房了，bye!
前臺會把301標記為空房，再賣給別人。
這就是正常的DHCP請求和釋放的過程。
現在的問題是小明退房了，但是前臺沒有把小明住在301的記錄停止掉，所以前臺預設小明還在301，小明再來等著分配房間，前臺就不會給小明分配房間了。