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  • 1 # lmkds3107

    會退的。賣家發貨前買家申請退款(交易狀態為“買家已付款”)。這時必須經賣家“同意退款申請”然後達到交易關閉狀態後保費和寶貝的費用會一併退回給買家。退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險範圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)2、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。3、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。4、退款顯示“退款成功”後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶餘額,您無需進行任何操作。擴充套件資料:運費險理賠失敗的幾種原因:a、物流資訊有誤買家在填寫物流資訊時隨意填寫,導致該筆物流狀態無法驗證,因此被拒賠。遇此情況,建議買家提供淘寶訂單號、退貨時的物流資訊(包括物流公司資訊、物流單號、底單的原件掃描件)聯絡保險公司,並在郵件標題中註明:訂單號*****運費險重審申請。保險公司在收到郵件的1-3個工作日內會稽核買家提供的材料並給予回覆。符合要求的會在5個工作日內給予賠付處理,請關注。b、重複理賠多次投保運費險並多次申請退貨但是隻走一次物流,只能賠付一筆。見投保協議:每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額範圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予賠付。即:分兩張訂單購買同一賣家的寶貝併購買了兩份運費險,但退貨時,未對兩單做分別退貨,而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回,則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠),因為理賠基本原則是以實際損失為限,以保額為限的。c、交易行為異常保險公司會對其判斷存在潛在風險訂單進行二次稽核。遇此情況建議買家確認正確的購物時間、收貨時間、退貨時間,將相關證明材料包括訂單建立時間、賣家發貨時間、收到貨物時間、申請退貨時間、傳送退貨物流時間的截圖或者第三方資料(物流公司、賣家提供)透過郵件的方式聯絡保險公司,並在郵件標題註明:重審申請交易時間異常。保險公司會在收到郵件的3個工作日內稽核材料,同時將在5個工作日內完成稽核並給予回覆。參考資料來源:淘寶網-運費險怎麼理賠?參考資料來源:淘寶網-退貨運費險參考資料來源:淘寶網-運費險保單狀態說明

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