這個事情嚴重與否，以及如何處理，是要看孩子帶著什麼樣的情緒跟你說這件事。

作為他的靠山，一定要力挺他，哪怕他可能會罵老師，你就跟孩子統一戰線，跟他一起發洩…這樣他才會感受到在外面受了委屈，回到家裡，他是安全的，他是有人支援他的。先處理情緒，再處理事情。

因為媽媽沒有在現場，不知道發生了什麼？正好趁機讓孩子說一下事情的來龍去脈～～～一種情況是孩子情緒發洩完了，再說這件事的時候就會更客觀。這時你有問孩子如何來做？如果是有主見，比較獨立的孩子，自己就有方案了，你只需要協助他就好。當然，如果孩子也不知道該怎麼辦？你就提出幾個方案，讓他來挑一個比較滿意的。

但和老師溝通的時候，做到有理有節是關鍵。記得陳述事實，不帶情緒，會讓這件事變得更容易解決，比如，跟老師說“我的孩子回來了之後說在學校發生了這樣一件事兒，我是非常驚訝的，因為我們學校的老師一直以來對待孩子都非常的關懷，所以這件事我要問問是不是孩子沒有表述清楚，到底這個事情是怎麼一回事兒？”這樣的詢問，是一個負責任的家長，該做的事情，老師不會有情緒。

1）如果是一個誤會，正好，透過這次溝通就解決了，

2）如果老師確實對孩子做了不該做的事，接下來就可以透過這次溝通，讓老師知道，作為家長非常關注孩子的他，不可以再對孩子有任何的傷害。而接下來，具體他要不要跟孩子道歉？甚至你們要不要轉學？這都是要具體問題具體分析了，家長，相信你有智慧來解決這件事。

作為家長，首先檢視有無傷痕印記，再詢問是什麼原因扯他的嘴，當時扯疼了沒有。小班的孩子有些能表達清楚，有的不能完全說清楚。如果是老師是愛的表達:輕輕捏捏小臉蛋，扯到了嘴，不疼。那就不用對老師說什麼。

如果老師有體罰的舉動，讓孩子感覺到疼痛，或者不能表達是怎麼回事，那第二天早上送孩子時，與老師交流，就說“昨天聽孩子說嘴巴疼，好像是老師扯到他的嘴了，不知道是不是真的？他有做錯什麼嗎？”如果真是體罰孩子，老師除了做出解釋，也會自己警醒，注意對孩子的方法。家長不宜大吵大鬧，好好跟老師交流，真的不對，請老師下次注意，不要再犯相同錯誤。