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  • 1 # 愛玩的天平座

    跟旅遊團旅遊沒趕上飛機,要看具體情況。如果是去乘的飛機,可以找當地報團的旅行社,說明情況,跟旅行社協商看看能不能退除了機票以外其他的費用。如果是回程的飛機,就要看什麼原因導致沒趕上飛機,如果是由於旅遊團中的司機跟導遊原因沒趕上飛機的,就要及時通知旅行社,與旅行社溝通協商解決承擔相應的費用。如果是由於個人原因沒趕上飛機,就要由自己承擔一切後果。

  • 2 # 全球漫遊友

    跟團遊沒趕上飛機,確實是一件很遺憾的事情,處理不當不僅會產生糾紛而且可能有些損失,我來談談如何解決吧。

    一、可能出現的情景大致有兩種。

    1、出發匯合時,沒有按時到達出發聚集地,造成誤機,這是跟團游出現“誤機”中最有可能發生的情形。

    2、旅行途中轉場時,沒有趕上下一行程的航班,這種情形相對較少。

    二、解決辦法。

    發生“誤機”,未能及時的趕上航班,無論是遊客還是旅行社都是不願意發生的事情,所以一旦發生這種情況,第一時間是先解決問題,如何以最低損失和最快的捷徑來補救行程,此刻不能去抱怨和扯皮,否則將錯失更大的補救機會。

    1、如果是在出發時因故(比如堵車、晚點等)已經明顯感覺不能按時到達匯合點,請儘快與領隊聯絡,通知領隊先做好預防補救錯失,領隊可能在機場留人等待,嘗試機票能否改簽等措施;

    2、未能在飛機值機截止前抵達,旅遊團已經登機出發,旅行社能夠採取的彌補措施是:能改簽的情況下一定會改簽機票,如不能改簽,重新預訂最近時間的機票;

    3、改變擬飛行程,直接飛往第二目的地提前到達,等候旅遊團再次匯合。

    4、如果是旅行途中轉場時出現誤機,處理辦法參照以上建議處理。

    三、責任。

    如果屬於旅行社資訊傳遞錯誤或者組織錯誤,遊客不需要操心,旅行社肯定會想辦法安排出行。

    如果是遊客這方面產生的問題,必要時可能要承擔一定的費用,比如機票改簽費,重新預訂機票費。

    如果是誤機,遊客放棄旅行,很難退費,因為飛機票、食宿等費用已經支付給第三方了,即使能退回部分費用,也非常少。

    四、經驗提醒注意事項。

    1、不僅是組團出行,即使是平時個人單獨出行,一定要按照規定的時間提前到達機場,飛機是按點起飛不等人的;

    2、切記要根據天氣和交通狀況選擇交通工具,不要按照經驗辦事,比如大霧、雷雨天氣,城軌、地鐵要優於大巴、公交;

    3、如果已經到達機場完成值機,但因購物延誤了時間,要儘快求助機場工作人員,走“綠色通道”,快速抵達登機口。

    4、發生或者預計將要發生誤機,一定不要抱怨和責備,要先想法溝通採取補救措施,這樣對自己更有利。

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