使用者需求

使用者需求分為潛在需求和剛需。要想做好使用者需求，必須選定目標人群。

如何定位目標人群？

根據自身實際產品用途。其中必須做好人群畫像，年齡階段，性別，愛好，網購習慣等等。比如一個做化妝品的，他的目標人群是女性，那麼化妝品裡面又有很多的類目，如祛痘，美白，保溼等等，透過人群細分，看看我們的產品最適合哪一類人，從而瞭解別人的需求。同時也定位了我們的目標人群。

如何分析使用者需求？

定位好目標人群之後，特別是做電商產品的，不能夠定位之後就砸下去鋪天蓋地的廣告，那樣是沒有任何作用的，只有從目標人群中精準定位人群，找到屬於我們的客戶群體，當然我們定位的人群很多也是屬於我們的潛在客戶，這類人群中廣告不需要大量的鋪，只要在我們的精準客戶群體裡面鋪好廣告，透過我們的精準人群去影響其他人，這叫做口碑傳播。

廣告該如何寫呢？

在這裡分享一個小技巧，客戶自身問題+解決辦法+引人注意。這是一個萬能公式，可以收藏好。如：“解決面板乾燥的十種方法，你知道哪些呢？”

問題：面板乾燥

答案：十種辦法

留下懸念：你知道哪些，（這裡會引起很多人的注意）

解決使用者需求，需要對行業和產品有一個深度思考，他分享了自己的方法論：

使用者視角是最重要的一個點，多從使用者的角度去思考使用者行為，觀察使用者。

將業務本身的目標和使用者行為相結合，去洞察其中的共同利益點，再輸出方法和需求，演化成功能。

各種行業資訊的輸入，多向前輩虛心請教，用其他行業的經驗來驗證本行業的經驗和結論。

很簡單！我需要去商場買牙膏，問了服務員牙膏在哪個位置，這個時候服務員就會問你一大堆的問題。你是要美白的還是除臭的？你是想用黑人牙膏還是雲南白藥？你是要大牙膏還是小牙膏？......等等。這時候服務員就開始分析，你要美白，雲南白藥，小盒裝。服務員：這些牙膏在向前走右拐就到了。