根據描述建議您按以下步驟操作：

1、重啟後嘗試；

2、檢視手機是否有系統推送通知，若有，將手機更新到最新系統版本。

3、備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

1）提示最上邊的，*******應用程式錯誤、應用程式異常、應用程式無法正常啟動等，那個點點的英文是程式名，到網上搜索一下看看是什麼程式，或你在操作什麼出現的？找到後解除安裝重灌試試，還是不行，換類似的軟體。如果找不出原因來，卸載出事前下載的東西，還原一下系統或重灌（有問題請你追問我）。如果是開機出現的是程式的話，看看開機啟動中是否有這個選項，如果有將其去掉，如果是系統程序不適用上面的方法。

2）如果上面的方法不能解決，先軟後硬，重新安裝作業系統，不要安裝軟體、補丁、驅動等，看看開機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟體，找出不合適的東西就不要安裝了。請注意：如果還原系統或重灌後，安裝驅動、補丁、軟體等東西時，一定要將影響你這次出事的東西不要在安裝上去了，否則就白還原或重灌了。

3）硬體方面，如硬碟、記憶體等是否出現問題，CPU等硬體的溫度是否高，如果是硬體問題引起的，建議檢修一下去。如果是玩某遊戲時出現這個提示，換個時間段在玩，重新下載安裝，總是不行，就不要玩某些遊戲了。傳個圖做個比喻：（有問題請您追問我）