溫州網訊 未成年人在家長不知情的情況下，私下購買手機，家長知道後退貨遭拒。家長認為，商家不該向未成年人出售手機；而商家卻認為，手機無質量問題，孩子屬於自願消費。到底誰有理？最終瑞安市市場監管局的調解人員和律師給出了答案，未成年人不具備購買手機的消費能力，該購買合同無效。

市民陳先生透露，今年8月，12歲的女兒私自從家裡拿錢，到瑞安市汀田轄區某手機店購買了一部價值2999元的手機，並辦理電話卡。陳先生髮現後，找到商家要求退貨，但該店主以“購買手機是小陳的自願行為，且手機無質量問題”為由，拒絕了陳先生的退貨請求。雙方協商不下，於是陳先生一怒之下投訴至瑞安市市場監管局。

經瞭解，調解人員認為，依據《民法通則》：“屬於限制民事行為能力人，可以進行與其年齡、智力相適應的民事活動；其他民事活動由其法定代理人代理，或者徵得法定代理人的同意。”而陳先生的女兒只有12歲，屬於限制行為能力人，她所進行的只能是與其年齡、智力相適應的民事活動，在未經監護人同意的情況下，獨自購買價值近3000元的手機，顯然與她的年齡、智力不相符。

此外，陳先生表示，在購買手機時，女兒也向商家出示了身份證，商家明知其未成年仍將手機賣給小陳，顯然商家有錯在先。記者諮詢了浙江嘉瑞成律師事務所律師施躍洲，他表示，《合同法》中規定：“限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認後，該合同有效。”小陳在與商家訂立手機買賣合同時，未曾得到其法定代理人陳先生加以追認，故小陳與商家之間訂立的手機買賣合同屬無效合同，商家應該退貨。但鑑於手機已經啟用並且使用超一個月，實際價值已有一定損失，陳先生對小陳能隨意拿走家中大量現金也負有監護不到位的責任。施躍洲認為，從公平角度來看，家長也存在一定過錯，應適當對商家做出補償。

經調解，店主扣除299元作為折舊費，退還2700元，陳先生返還手機。陳先生對調解結果表示滿意。

對此，瑞安市市場監管部門提醒:為避免產生不必要的消費糾紛，商家要本著誠信經營的角度出發，在發現未成年人購買手機等高價值商品時，理應勸阻，或是要求其在家長陪同下進行購買。此外，家長也要引導和幫助未成年人樹立正確的消費觀。