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  • 1 # 影片好笑

    它們都為過程方法,也基本類似,就是視角、起點不同;注重點不同而已。PDCA迴圈,也是過程方法,是ISO9001提出的基本方法。具有普遍適用性,起點是策劃,然後執行,檢查效果,改進。視角可大可小。ADLI過程,是卓越績效模式提出的過程方法。所謂成熟度模型,起點在於方法,就是根據企業現狀,逐步整合和成熟。注重整體。DMAIC模式,是六西格瑪提出的過程方法。一般是專家團隊做。起點在於定義,界定範圍,然後測量,改進和執行控制。注重具體問題和流程,強調工具使用。PDCA迴圈:策劃(Plan)——實施(Do)——檢查(Check)——處置(Act)策劃(Plan)階段:設定目標,根據具體情況(如資源),策劃確定劃分階段,資源配備,人員職責,目標達成標準,何時檢查等內容,策劃內容形成計劃。實施(Do)階段:按計劃執行;檢查(Check)階段:在計劃規定的節點,按既定的標準檢查;處置(Act)階段:根據檢查結果處置,如檢查達到計劃要求,繼續執行,並將成功經驗標準化,形成規範。如檢查結果沒有達到計劃要求,則分析原因,針對原因採取措施,回到策劃階段修改計劃,然後繼續。就這樣不斷重複PDCA迴圈,並不斷保持並提高。適用範圍包括任何大小過程。ADLI卓越績效模式A:方法,D:,L:學習,I:整合。企業通常是先是某一些過程中總結經驗,透過制度把經驗固化下來,這就是方法(解決問題的方法,操作方法等等);(對應A,P)接著如感到效果不錯,進行更大範圍的推廣,這就是;(對應D)再後來,感覺原來的方法已經不能適應了或發現有更好的方法,就對原來方法進行改進或引入新的方法,這就是學習;(對應C和A)最後,方法有很多,發現太瑣碎了,於是系統地規劃整理,這就是整合。(對應A,P)DMAIC是指定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制(Control)五個階段構成的過程改進方法,一般用於對現有流程的改進,包括製造過程、服務過程以及工作過程等等。DMAIC是六西格瑪管理中的基本方法。定義階段(D階段)。確定需求,並識別需求改進的管理流程,並將改進的內容界定在合理的範圍內。(對應A,P)測量階段(M階段)。透過對現有流程的測量,辨別核心流程和輔助流程;識別影響流程輸出的輸入要素,並對測量系統的有效性作出評價。(對應A,P)分析階段(A階段)。透過資料分析,確定影響流程輸出的關鍵因素,即確定培訓的關鍵影響因素。(對應A,P)改進階段(I階段)。尋找最佳化流程並消除或減少關鍵輸入因素影響的方案,使流程的缺陷或變異降低到最小程度。(對應A,P)控制階段(C階段)。使改進後的流程程式化,並透過有效的監測手段,確保流程改進的成果。(對應D,C)

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