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  • 1 # 愚公要移個3

    過保質期變質食品可根據食品安全法進行索賠。但在保質期內變質食品索賠無具體定論,個人認為,攜帶購物小票和食品樣本到食藥監局或有資質單位進行檢測,查明變質原因,然後根據國家相關法律規範或行業標準、地方有關條文要求,有依有據進行索賠。

    過程可能比較繁瑣。

  • 2 # 股市巴菲蛋黃

    首先如果平時購買的時候就要有看保質期的情況,這樣就可以在購買前就發現問題,避免後續與超市溝通中可能出現的不愉快,

    平時購買的時候沒注意,到家中才發現有過期的物品,那麼就要找出購買的小票,這個作為不要丟失,是個很重要的憑證,不然可能超市會不給與處理。

    儲存好小票,帶上過期的物品,前往超市售後處進行溝通,這個還要抓緊時間,如果時間間隔太久,可能超市方面也會推諉,早發現早處理。

    不同的超市可能有不同的處理方式,有些可能會與客戶協商,給與一定的賠償或者更換未過期的產品,這個要看協商的情況。如果超市服務態度差,在小票、過期產品等齊全的情況下,可以考慮撥打315電話進行投訴,第三方會介入,溝通處理。

    如果超市拒絕給與售後以及給與合理範圍內滿意的賠償,也可以考慮聯絡當地的一些報紙媒體,這些媒體曝光給與超市壓力,不過這種情況一般針對較大的商超,小商超可能媒體關注度較低。

    如果以上方式都沒有辦法得到妥善的處理,還可以拿起法律武器,起訴超市,讓其給與一定的賠償,這種情況需要花費較多的時間和精力,需要權衡。

    最後一點,這些處理方式一般是針對普通消費者,而非職業打假人,最高院對知假買假的職業打假人不再受消費者權益保護法保護,這個需要注意。

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