需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

手機安裝軟體會佔用一定的記憶體，軟體上網快取的資料垃圾過多，再加上日常儲存的影片、歌曲等會佔用不少記憶體,可以嘗試以下方法操作手機：進入i管家--手機清理/空間管理--掃描並清理垃圾檔案。 解除安裝手機中不常用的軟體，避免不必要的記憶體佔用，進入檔案管理，對手機中的影片、歌曲、壓縮包等進行清理。部分支援SD卡的機型，可選擇安裝SD卡，將儲存在手機中的資料移動到SD卡儲存。