作為管理職能的“領導”講的不是通常意義上的某一個人,它指的是影響人們去努力實現組織目標的過程。這句話中最重要的關鍵詞是“影響”,領導活動的實質就是對人們施加影響。行為科學對於管理的貢獻主要體現在這一職能中。
那麼,由誰來進行領導,或者說,誰是領導者呢?很多人會把領導者與組織的最高管理者相提並論。其實,從管理學的角度,領導是每個擔任管理職位的人都要做的事情。每個管理者都要進行計劃、組織、領導和控制。從這個意義上講,每個管理者都應當是領導者。
關於領導的作用,可以用一個物理現象作比喻。領導對於一個組織就猶如電場對於電磁鐵,組織中的成員就相當於電磁鐵中的眾多的小磁極。處於電場之外的電磁鐵是沒有磁性的。有大量的小磁極為什麼沒有磁性呢?物理書告訴我們說,由於這些小磁極雜亂無章地排列,彼此之間的磁性被抵消了(見圖Ⅴ—1)。沒有領導的組織就像電磁鐵處於電場外的狀態,即使每個人很厲害,組織整體上也可能會毫無力量。
圖Ⅴ—1 電場之外的電磁鐵
而電磁鐵一旦位於電場之中,無數的小磁極就會指向同一個方向,從而整體上表現出強烈的磁性(見圖Ⅴ—2)。領導活動就是要在組織中建立起一種這樣的“場”,使組織中全體成員的努力指向同一個方向,從而有效地實現組織的目標。
圖Ⅴ—2 電場中的電磁鐵
要有效地進行領導,要成為一個好的領導者,最起碼要做好以下三個方面。首先,明確要把人們帶領到哪裡去。這意味著要對一些很基本的問題做出思考和回答,如使命、願景、價值觀、目標等。其次,要讓所有人都知道要跟你到那裡去。第三,營造一種氛圍促使人們全力以赴與你一道去努力實現目標。為了便於理解,可以把這三個方面濃縮為三個關鍵詞,即定向、溝通與激勵,稱為 “領導三部曲”。 每個管理者都可以從這三個方面來衡量自己是不是一個好的領導者。
與前兩章類似,領導職能同樣也可以表達為三個問題,即:
(1)我要把人們帶到哪裡去?
(2)我如何讓人們都知道要到那裡去?
(3)我如何能夠讓人們全力以赴?
作為管理職能的“領導”講的不是通常意義上的某一個人,它指的是影響人們去努力實現組織目標的過程。這句話中最重要的關鍵詞是“影響”,領導活動的實質就是對人們施加影響。行為科學對於管理的貢獻主要體現在這一職能中。
那麼,由誰來進行領導,或者說,誰是領導者呢?很多人會把領導者與組織的最高管理者相提並論。其實,從管理學的角度,領導是每個擔任管理職位的人都要做的事情。每個管理者都要進行計劃、組織、領導和控制。從這個意義上講,每個管理者都應當是領導者。
關於領導的作用,可以用一個物理現象作比喻。領導對於一個組織就猶如電場對於電磁鐵,組織中的成員就相當於電磁鐵中的眾多的小磁極。處於電場之外的電磁鐵是沒有磁性的。有大量的小磁極為什麼沒有磁性呢?物理書告訴我們說,由於這些小磁極雜亂無章地排列,彼此之間的磁性被抵消了(見圖Ⅴ—1)。沒有領導的組織就像電磁鐵處於電場外的狀態,即使每個人很厲害,組織整體上也可能會毫無力量。
圖Ⅴ—1 電場之外的電磁鐵
而電磁鐵一旦位於電場之中,無數的小磁極就會指向同一個方向,從而整體上表現出強烈的磁性(見圖Ⅴ—2)。領導活動就是要在組織中建立起一種這樣的“場”,使組織中全體成員的努力指向同一個方向,從而有效地實現組織的目標。
圖Ⅴ—2 電場中的電磁鐵
要有效地進行領導,要成為一個好的領導者,最起碼要做好以下三個方面。首先,明確要把人們帶領到哪裡去。這意味著要對一些很基本的問題做出思考和回答,如使命、願景、價值觀、目標等。其次,要讓所有人都知道要跟你到那裡去。第三,營造一種氛圍促使人們全力以赴與你一道去努力實現目標。為了便於理解,可以把這三個方面濃縮為三個關鍵詞,即定向、溝通與激勵,稱為 “領導三部曲”。 每個管理者都可以從這三個方面來衡量自己是不是一個好的領導者。
與前兩章類似,領導職能同樣也可以表達為三個問題,即:
(1)我要把人們帶到哪裡去?
(2)我如何讓人們都知道要到那裡去?
(3)我如何能夠讓人們全力以赴?