1.如果撥號不成功可能與寬頻電話欠費有關，所以解決辦法就是去查詢寬頻是否欠費，如果欠費的話叫上費用即可。

2.撥號不成功還可能是因為硬體原因，這種情況下我們可以嘗試更換一根新的網線試試看。

3.也可能是與中央伺服器出問題有關，特別是在學校，寬頻網路通常是由一箇中央伺服器所支配，這種情況下可以嘗試聯絡寬頻工作人員去檢查下中央伺服器。

4.當然還有個情況是密碼輸入不正確，有時候誤開啟了大寫鎖定之類的，這種情況下可以嘗試多次仔細輸入密碼。

一、檢查網線是否鬆動

對於大多數寬頻使用者來說，ADSL貓接無線路由器的佈網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。二、電源訊號燈是否恆亮倘若電源訊號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。三、檢查資料訊號是否正常如果資料訊號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再透過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

四、網絡卡訊號燈是否穩定正常情況下，計算機中的網絡卡透過網線與ADSLModem連線後，它的訊號燈應該不停閃爍或恆亮。如果網絡卡訊號燈出現不穩定的狀態時，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網絡卡與網線的連接出現了故障。