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  • 1 # 使用者935286645244

    當移動卡與非移動卡組合時預設移動卡為主卡,可選 2/3/4G 網路,非移動卡只能做副卡且只能使用 2G 語音。

    所以,如您使用的OPPO A7x手機是移動版,那麼當您同時使用一張移動卡和一張聯通卡,聯通手機卡只能做副卡且只能使用 2G 語音功能,即無法使用聯通手機卡上網。

    如果,您使用的OPPO A7x手機是全網通版,同時使用一張移動卡與一張聯通卡,應該是可以相互切換,隨意設定任一卡為主卡同時使用其上網功能。但如此時使用的聯通手機卡無法上網,可將該手機卡放到其他能正常使用聯通手機卡上網的手機終端內進行測試,如仍無法上網,可透過以下方法進行排查:

    1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;

    2、確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;

    3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;

    4、可關機3-5分鐘後,重啟手機再進行嘗試;

    5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;

    6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

    如嘗試以上方法後,聯通手機卡仍無法上網,可聯絡手機卡歸屬地聯通客服熱線進行諮詢。

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