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1 # 魚眼貓眼鷹眼
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2 # 新車新技術
一位在雷克薩斯工作多年的美國僱員說,在異常激烈的北美市場,雷克薩斯能存活下來並躋身豪車之列主要是靠產品質量,其次就是服務。
正是憑這兩點優勢,雷克薩斯作為後起之秀,在激烈的北美豪車市場贏得了市場認同,在消費者中留下了較好的口碑,甚至趕超美國本土的豪車品牌。
雷克薩斯深知自身品牌歷史不長,因此在做工和技術含量上特別講究,以保證在產品品質上一點都不遜色於同級別低吼;此外,它在產品的親和力,服務的方便性,外形的獨特性上下了更大功夫,形成了自己獨特的亞洲豪車風格。調查顯示,雷克薩斯在北美的銷售70%是由使用者帶來的,這是其他豪車為之妒嫉的不爭事實。
前面的分析是從結果來看,事實上,雷克薩斯在北美成功離不開它的戰略定位。許多人知道,雷克薩斯是為美國市場打造,甚至可以說這個品牌就是誕生在美國,而不是日本。美國消費者比較務實,便宜,省心,大排量,大氣。雷克薩斯全是奔著這些痛點去的,不火才怪。
所以,說華人不懂車,成熟市場才懂車的人可以歇歇了,歐洲市場不成熟嗎,可雷克薩斯在那就是歇菜,因為產品不對歐洲人胃口。太安靜,沒有渦輪,還搞什麼混合動力,這都不是他們想要的東西。
當然,雷克薩斯在美國/北美的成功除了產品力之外,自然也離不開它的品牌營銷。雷車在美國的營銷是相當的積極和明確,很早就確立了其豪華車的形象,所以品牌認可度是很好的。
準確地說,雷克薩斯曾經成功過,但在北美,也在走下坡路,現在是第三名,可能不久的將來,將被奧迪擠到第四名,畢竟,奧迪在持續增長,而雷克薩斯在持續衰退。
賓士是美國豪華車市場的No.1
可能有些人不承認,日本人在造車上,還是差點火候,面對強手競爭,往往落於下風,豪華車如此,美國車廠固守的大型車、卡車也是如此。
美國廠商固守的大型車、卡車,日系也是不入流
其實,最早在美國市場成功的日系高檔車是阿庫拉,即本田謳歌,豐田是看到謳歌成功,才做雷克薩斯的,手段就是儘量模仿德系豪華車,特別是賓士。
形式上儘量精細,表面上很豪華,電器配置應有盡有,但設計功力不行,沒有持久的美學價值,綜合行駛品質也不行,久了令人乏味。
設計,一直是雷克薩斯的短板,而豪華車車主不會滿足於平庸
不過,美華人歷來粗枝大葉,對內在要求不高,關鍵是日系高檔車採用錯位競爭策略,瞄準S級的LS系列價格比E級還便宜,豪華配置應有盡有(就像現在吉利在博瑞上的策略一樣),所以初期還很奏效,獲得了不錯的市場反應。
但俗話說,路遙知馬力,汽車,特別是面向買家有充分選擇自由富人的豪華車市場,內在更重要,雷克薩斯不模仿,就找不到方向,或者老氣橫秋,或者奇裝異服,很難拿捏到位。關鍵是,豐田還提高了定價,把貪便宜的偽富人也趕走了,所以,現在在美國市場,也是王小二過年,一年不如一年。