現在只要是有點兒規模的飯店基本都有儲值卡業務,這種情況在五年之前還不算很普遍.
實體飯店也要與時俱進,大環境逼著這些餐飲老闆必須有網際網路+精神,因為流量為王!
飯店設定儲值卡有如下好處——
1.增強了經營方式的參與性和選擇性.飯店儲值卡一般都會設定三到五個檔,各個檔的卡片再配上相應的封面、金額要求、打折力度等等,這樣一來,與顧客的互動就多了不少.
2.辦了儲值卡相當於就是綁定了顧客,抵擋老顧客的流失.這是最核心最基本的訴求,飯店的營業額會隨著儲值卡激增.辦了卡相當於繫結老顧客之後隨即促發他們的消費重複率.顧客會繼續往卡里投錢充值,這也增加了飯店的資金流.
3.遺失和遺忘之後的紅利.這是一種看似不多見,其實也時常發生的情況,辦了儲值卡的顧客把卡遺失了,或者乾脆就遺忘了這張卡,現在每個人幾乎都是“卡族”,每天要處理的事情又多,真的很容易遺失或遺忘了小小的一張卡,這樣一來,卡里的資金可就全讓餐飲老闆白白得到了,這和“撿錢”別無二致!
4.儲值卡對顧客來說是一種身份的體現.儲值卡總被冠以“黃金卡”、“貴賓卡”、“至尊卡”……,聽起來就那麼高大上,買單時能拿出一張彰顯身份的儲值卡來可是相當有面子的事情.
5.確實能給顧客帶來一定的實惠,與顧客互惠.飯店的儲值卡根據不同的儲值額都會給顧客相應的打折、優惠力度,這樣一來顧客既品味了美味佳餚又省下了銀子,換了誰都難拒絕.
6.顧客會對辦卡的飯店產生消費依賴性.之所以辦了誰誰家飯店的卡,一定是顧客對這家飯店有很好的初印象,否則飯店優惠力度再大也不一定能吸引到顧客,有了好印象做基礎,再加上辦卡帶來的優惠,這就產生了消費依賴.
7.給予顧客無限的便利性.很多時候餐飲商家推出的辦卡條件確實誘人而且很花心思,這些的基礎上還有一點很讓顧客受用,那就是很強的便利性,一張卡小小的又不佔地方,非常便利!
當然,儲值卡設定好了當然是飯店與顧客雙贏,但現實生活中也不乏辦卡失信、辦完卡就關門大吉、老闆跑路等等社會事件,有的時候確實還是要謹慎一點,千瓦別讓儲值卡把我們這些顧客給“卡”住了!
現在只要是有點兒規模的飯店基本都有儲值卡業務,這種情況在五年之前還不算很普遍.
實體飯店也要與時俱進,大環境逼著這些餐飲老闆必須有網際網路+精神,因為流量為王!
飯店設定儲值卡有如下好處——
1.增強了經營方式的參與性和選擇性.飯店儲值卡一般都會設定三到五個檔,各個檔的卡片再配上相應的封面、金額要求、打折力度等等,這樣一來,與顧客的互動就多了不少.
2.辦了儲值卡相當於就是綁定了顧客,抵擋老顧客的流失.這是最核心最基本的訴求,飯店的營業額會隨著儲值卡激增.辦了卡相當於繫結老顧客之後隨即促發他們的消費重複率.顧客會繼續往卡里投錢充值,這也增加了飯店的資金流.
3.遺失和遺忘之後的紅利.這是一種看似不多見,其實也時常發生的情況,辦了儲值卡的顧客把卡遺失了,或者乾脆就遺忘了這張卡,現在每個人幾乎都是“卡族”,每天要處理的事情又多,真的很容易遺失或遺忘了小小的一張卡,這樣一來,卡里的資金可就全讓餐飲老闆白白得到了,這和“撿錢”別無二致!
4.儲值卡對顧客來說是一種身份的體現.儲值卡總被冠以“黃金卡”、“貴賓卡”、“至尊卡”……,聽起來就那麼高大上,買單時能拿出一張彰顯身份的儲值卡來可是相當有面子的事情.
5.確實能給顧客帶來一定的實惠,與顧客互惠.飯店的儲值卡根據不同的儲值額都會給顧客相應的打折、優惠力度,這樣一來顧客既品味了美味佳餚又省下了銀子,換了誰都難拒絕.
6.顧客會對辦卡的飯店產生消費依賴性.之所以辦了誰誰家飯店的卡,一定是顧客對這家飯店有很好的初印象,否則飯店優惠力度再大也不一定能吸引到顧客,有了好印象做基礎,再加上辦卡帶來的優惠,這就產生了消費依賴.
7.給予顧客無限的便利性.很多時候餐飲商家推出的辦卡條件確實誘人而且很花心思,這些的基礎上還有一點很讓顧客受用,那就是很強的便利性,一張卡小小的又不佔地方,非常便利!
當然,儲值卡設定好了當然是飯店與顧客雙贏,但現實生活中也不乏辦卡失信、辦完卡就關門大吉、老闆跑路等等社會事件,有的時候確實還是要謹慎一點,千瓦別讓儲值卡把我們這些顧客給“卡”住了!