2015年開始，諸多的企業服務領域創業者開始了征程，從用友、金蝶、網際網路企業出來的一批精英創辦了服務於企業不同職能、或者不同垂直行業的SaaS。今天我們做一下簡單的梳理。
根據《網際網路週刊》釋出的中國SaaS Top 100，我們可以看到如下產業概況：
中國 SaaS Top 100 專注領域分析
泛CRM類SaaS佔比最高，達到18%。SaaS天然的移動、連線、易用等特性十分適合靈活且快速變化的前端業務（Front Office），所以我們看到許多SaaS企業致力於幫助企業客戶做銷售、客戶服務以及營銷層面的服務；
其次是企業通訊板塊，佔比15%，其中尤其以企業呼叫中心雲平臺為典型，越來越多的企業將呼叫中心部署到雲平臺，方便快捷、降本增效，同時AI等技術的引入也降低了人力成本；
IT服務類佔比13%，這其中包括面向企業客戶的整體數字化服務，也包括面向IT人員的程式碼服務、測試服務以及運維服務等。IT生產力天然對SaaS有好感，一定程度上也是剛需；
財務類SaaS佔比11%，其中主要由兩大陣營：電子發票以及費控平臺，大多從企業電子發票管理以及費用報銷場景切入，伴隨著電子發票的普及，會有一波紅利；另外比較多的SaaS企業服務中小企業的財務外包代記賬，傳統的財會大多可以透過雲端的自動化代替，也是共享服務的一種形式；
基礎協作類佔比10%，包括文件協作、簡單流程協作、文書下達等；人力資源管理類SaaS佔比9%，也是比較流行的SaaS產業領域；垂直領域SaaS佔比也是9%，主要以行業角度或者細分管理角度切入，做深做透也會大有可為；有趣的是零售類SaaS只有兩家，但都已經IPO，側面也反應了我們無數消費者支撐起來的零售大國地位。
相比美國，我們比較缺失的有：企業安全及合規遵從類SaaS；企業SaaS商店以及治理平臺；生態整合成功的平臺（比如SAP Concur）以及能夠服務全球企業的SaaS平臺等，中國的SaaS市場潛力巨大，尤其垂直領域的SaaS，包括企業管理的細分模組（全面預算、銷售績效、內部銀行、供應鏈計劃等等）以及行業整合（汽車經銷商網路、消費品促銷、地產銷售等等）；技術層面來講，SaaS+AI以及PaaS這兩個課題都大有文章可做；產品層面，仍然是需要提升內涵以及管理實踐的不斷總結與精煉，逐漸構建行業思想領導力；運營層面，客戶成功團隊的建設和真正客戶成功的落地是重中之重，SaaS的商業模式決定了必須把客戶成功放在最核心的位置，續約率和不斷推出新產品是關鍵。
2019 中國 SaaS Top 100
2015年開始，諸多的企業服務領域創業者開始了征程，從用友、金蝶、網際網路企業出來的一批精英創辦了服務於企業不同職能、或者不同垂直行業的SaaS。今天我們做一下簡單的梳理。
根據《網際網路週刊》釋出的中國SaaS Top 100，我們可以看到如下產業概況：
中國 SaaS Top 100 專注領域分析
泛CRM類SaaS佔比最高，達到18%。SaaS天然的移動、連線、易用等特性十分適合靈活且快速變化的前端業務（Front Office），所以我們看到許多SaaS企業致力於幫助企業客戶做銷售、客戶服務以及營銷層面的服務；
其次是企業通訊板塊，佔比15%，其中尤其以企業呼叫中心雲平臺為典型，越來越多的企業將呼叫中心部署到雲平臺，方便快捷、降本增效，同時AI等技術的引入也降低了人力成本；
IT服務類佔比13%，這其中包括面向企業客戶的整體數字化服務，也包括面向IT人員的程式碼服務、測試服務以及運維服務等。IT生產力天然對SaaS有好感，一定程度上也是剛需；
財務類SaaS佔比11%，其中主要由兩大陣營：電子發票以及費控平臺，大多從企業電子發票管理以及費用報銷場景切入，伴隨著電子發票的普及，會有一波紅利；另外比較多的SaaS企業服務中小企業的財務外包代記賬，傳統的財會大多可以透過雲端的自動化代替，也是共享服務的一種形式；
基礎協作類佔比10%，包括文件協作、簡單流程協作、文書下達等；人力資源管理類SaaS佔比9%，也是比較流行的SaaS產業領域；垂直領域SaaS佔比也是9%，主要以行業角度或者細分管理角度切入，做深做透也會大有可為；有趣的是零售類SaaS只有兩家，但都已經IPO，側面也反應了我們無數消費者支撐起來的零售大國地位。
相比美國，我們比較缺失的有：企業安全及合規遵從類SaaS；企業SaaS商店以及治理平臺；生態整合成功的平臺（比如SAP Concur）以及能夠服務全球企業的SaaS平臺等，中國的SaaS市場潛力巨大，尤其垂直領域的SaaS，包括企業管理的細分模組（全面預算、銷售績效、內部銀行、供應鏈計劃等等）以及行業整合（汽車經銷商網路、消費品促銷、地產銷售等等）；技術層面來講，SaaS+AI以及PaaS這兩個課題都大有文章可做；產品層面，仍然是需要提升內涵以及管理實踐的不斷總結與精煉，逐漸構建行業思想領導力；運營層面，客戶成功團隊的建設和真正客戶成功的落地是重中之重，SaaS的商業模式決定了必須把客戶成功放在最核心的位置，續約率和不斷推出新產品是關鍵。
2019 中國 SaaS Top 100