樓管是指大型百貨公司一線管理人員，即樓面主管。
一、商場的樓管主要工作內容如下：
1、關注顧客投訴，檢查整個區域內的顧客服務情況，確保無顧客排隊情況；
2、組織本部門的週會議，傳達並執行公司的政策，巡視收貨部，檢查本日的工作日誌、商品的收貨、驗貨情況；
3、檢查所有陳列在銷售區域內商品的質量情況；
4、檢查整個部門的清潔衛生標準，檢查個人衛生的著裝標準；
5、檢查整個部門的補貨、理貨、價格標識、陳列、安全生產情況；
6、檢查每日變價是否100%正確；
7、檢查先進先出；
8、審批競爭品項，批准降價和廣告，監督促銷計劃的執行，完成公司指標；
9、生鮮主管需檢查冷庫、冷櫃溫度是否在正確的溫度範圍內；
10、檢查商品的保質期和存放的標準是否符合公司的要求；
11、控制好庫存量，縮短商品的週轉期；
12、檢查各部門每日損耗登記表；
13、生鮮主管需稽核生鮮自購品訂購；
14、審枋系統訂單，處理各種系統報告；
15、檢查零星散貨的收回情況；
16、負責本部門管理層的排班；
17、負責與其他部門及總公司的相關部門進行溝通協調。
二、商場樓管崗位職責：
1、負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；
2、負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規範的準確執行；
3、負責本部門所有商品陳列的設計和實施；
4、負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、乾淨、舒適的購物環境；
5、負責執行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業績、毛利業績達到公司指標；
6、負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存週轉期符合公司的標準；
7、稽核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價；
8、負責促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業績；
9、負責本部門商品的質量檢查；
10、負責控制本部門的損耗在公司規定的指標內；
11、負責本部門區域內的清潔衛生，加強消防安全管理，避免工傷事故的發生；
12、生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷櫃的溫度保持正常，確保所有生鮮加工裝置的正常運轉；
13、負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本。
樓管是指大型百貨公司一線管理人員，即樓面主管。
一、商場的樓管主要工作內容如下：
1、關注顧客投訴，檢查整個區域內的顧客服務情況，確保無顧客排隊情況；
2、組織本部門的週會議，傳達並執行公司的政策，巡視收貨部，檢查本日的工作日誌、商品的收貨、驗貨情況；
3、檢查所有陳列在銷售區域內商品的質量情況；
4、檢查整個部門的清潔衛生標準，檢查個人衛生的著裝標準；
5、檢查整個部門的補貨、理貨、價格標識、陳列、安全生產情況；
6、檢查每日變價是否100%正確；
7、檢查先進先出；
8、審批競爭品項，批准降價和廣告，監督促銷計劃的執行，完成公司指標；
9、生鮮主管需檢查冷庫、冷櫃溫度是否在正確的溫度範圍內；
10、檢查商品的保質期和存放的標準是否符合公司的要求；
11、控制好庫存量，縮短商品的週轉期；
12、檢查各部門每日損耗登記表；
13、生鮮主管需稽核生鮮自購品訂購；
14、審枋系統訂單，處理各種系統報告；
15、檢查零星散貨的收回情況；
16、負責本部門管理層的排班；
17、負責與其他部門及總公司的相關部門進行溝通協調。
二、商場樓管崗位職責：
1、負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；
2、負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規範的準確執行；
3、負責本部門所有商品陳列的設計和實施；
4、負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、乾淨、舒適的購物環境；
5、負責執行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業績、毛利業績達到公司指標；
6、負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存週轉期符合公司的標準；
7、稽核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價；
8、負責促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業績；
9、負責本部門商品的質量檢查；
10、負責控制本部門的損耗在公司規定的指標內；
11、負責本部門區域內的清潔衛生，加強消防安全管理，避免工傷事故的發生；
12、生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷櫃的溫度保持正常，確保所有生鮮加工裝置的正常運轉；
13、負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本。