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  • 1 # 使用者2894038222089

    太自私了。

    雖然一方面各種天氣原因、地質原因引起的列車停運鐵路部門也無能為力;另一方面在一線的工作人員努力搶修,隨時都可能使路況恢復通車,但停運後發簡訊通知,讓乘客提前做好其它的出行準備,也應該是交通部門的職責之一。

    高鐵動車近年來發展很快,現在大部分人出行,不論路程遠近都會將鐵路作為選項之一,選擇提起在網上訂票,到出行日期直接取票坐車更是普遍現象。購票成功時12306會連發兩條簡訊確認,列車停運後卻不通知乘客的做法實在令人費解。

    12306掌握了乘客選擇的車次、出行時間、列車執行狀態、聯絡方式,是具備發簡訊通知乘客的條件的。沒有通知乘客的原因是什麼呢?工作人員很懶?現在發簡訊已經不用人工了吧!怕通知了大家都去退票?不通知大家到了車站也會退啊,沒道理不發車還收費,又不是空手套白狼!只可能是鐵路部門抱著一絲希望:說不定發車之前路況恢復了呢,反正你們也不知道之前是要停運的車,票確實是賣出去了就行,要是依舊停運,大不了都去退票唄,反正沒發車,也不損失什麼。

    這種從只自己角度出發,把乘客的出行目的置之不理的態度,卻承擔著中國很大比重的客運責任。許多時候人到了車站就已經沒的選了,改簽其他車吧,都是一個方向,走相同路線,該停的都一起停了,有避開故障線路的車,車票已經買不到了,回去等幾天再走,如果能等,為什麼偏偏訂這天的車?不會有誰出個門頂多一天到了,還留出三五天的空閒時間用來以防萬一吧。近一點的還好,汽車也能到。遠一點呢?航空公司接盤嗎?沒有機場的小縣城怎麼辦?而且一般列車停運是由於極端的雷雨天氣造成部分路段塌方,風大雨大閃電大,怎麼坐飛機?

    已經有兩次因為列車停運,而且沒有簡訊通知影響到出行計劃了,一次是從峨眉到保定,一次是從保定到成都,一次是回不了家,一次是回不來學校,兩次都讓人很尷尬,而且家人知道後會很擔心,媽媽的話就是一刻不見到人,一刻就害怕下一秒被埋在哪個山溝裡了。

    這只是一個很小的細節,希望鐵總能上點心。

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