可以，但是必須登入對方的賬號才能退票。或者取出紙質票後到火車站視窗辦理退票。 在12306.cn網站購票後，請按以下方式辦理退票： 1、沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。 2、已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理。居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數字）。 3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。 4、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

別人幫買的火車票可以透過以下方式查詢：

1、別人幫忙購買的火車票也是用自己的身份證實名購買的，可以直接在售票視窗進行查詢。

2、如果是在網上購票可以登入購票人的賬戶，在購票人已購買的車票欄目中進行查詢。

3、直接詢問幫忙購買票的朋友火車票的資訊是最方便的，不需要知道朋友的賬號和密碼。

4、可以撥打12306訂票熱線尋求客服人員的幫助，確認自己的身份資訊即可查詢。