回覆列表
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1 # 使用者95781247454
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2 # 一滴水的記憶
1是否流量是精準的 2視覺是否符合消費者審美觀 3參考同行類似的優質產品前期是怎麼做的 4看是否是客服方面出了問題 6是否是大促前期,這時候一般轉化率低
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3 # 凌風大仙
我是一個四年微商的老司機!
前期99%的微商銷售團隊都是缺粉絲,但是到了後期隨著公司不斷地完善,引流部門已經粉絲池的建立,缺的不是粉絲,而是轉化粉絲的能力。
建議一:建立轉化團隊
建立一個專門的轉化團隊,當不同渠道的粉絲進來之後,可以給出最合適的轉化方案到下邊的團隊,就算前期轉化率不高也要總結問題出在哪裡,如何改進。
建議二:提高接粉人員的個人能力
我們這邊粉絲池沉澱的粉絲都是給到下邊經銷商的,但是這就面臨一個問題,經銷商的能力不足導致花錢話精力吸引來的粉絲被白白浪費掉~所以這個時候需要你團對的培訓不能發力了,需要做的就是培訓接粉的人員,提升他們的個人能力,天上掉下一塊肉也需要有能力的人來接著,否則只會被活活砸死。
店鋪轉化率低,基本上可以確定問題出在產品,或者店面最佳化上,因為流量問題基本上已經解決。
首先是產品,產品即王道。很多引流產品或者廣告,都能帶入不少的流量來店鋪,但後面成交轉化率卻上不來,這時產品就很很大問題。一是產品與圖片,產品與描述不相符,導致顧客沒有購買慾;二是產品質量不達標,與顧客期待的有所偏差。解決辦法有兩個,一是圖片做的美觀、大氣些,但不失真;二是在最佳化上儘量傳達出產品質量過關的資訊給顧客,讓顧客信賴。
其次是店面最佳化。顧客進來店鋪,發現店鋪裝修亂糟糟的,或者給人不實的感覺,那麼也會流失掉客戶。建議店鋪裝修要認真處理,融入文化元素,大氣美觀,最好請個專業美工和編輯,以及攝影師(資金充裕情況下),把店鋪打造完美。另外,動態評價也需要時時重新整理,給客戶好感。
基本工作做好了,轉化率自然會上來,急是急不來的,欲速則不達。一個是產品,一個是運營,兩手抓好,相信你的轉化率會迅速提上來。
一點薄見,喜歡請採納~