中層在一個組織中起著承上啟下的重要作用，但中層又往往是夾心餅乾，處於上級和下級的中間：上級不信任，下級不擁護。很累，很難幹。

中層要想處理好這種關係，不做夾心餅乾，牢記兩條，也就是兩個搞定，工作就很好開展：一、搞定上級好過；二、搞定下級好乾。

一、把上級搞定，您會好過！

真實含義:

Ø   理解上級，讀懂上級，理解上級的不理解；

Ø   使上級信任您和理解你；

Ø   使上級能給您更多的發展機會和平臺；

Ø   使上級能夠更愉快和更順利地開展工作；

Ø   消除上級對您的誤解，避免給自己和他人帶來不必要

   的麻煩；

Ø   能力和努力得到上級的高度肯定；

Ø   有更快的發展速度和發展上升空間；

Ø   別對上級用挑剔的眼光看；

Ø   讓自己的意見輕易的被上級才納。

一定記住，你是上級的好幫手，因為你的存在，上級的工作才會更加順利，上級才更輕鬆，那是你的價值。千萬別給上級添堵，如果經常給上級添堵，你的職業生涯將會很暗淡。

二、把下屬搞定，您會好乾！

Ø   明確表現出尊重、關心下屬的態度；

Ø   對下屬反映的情況要認真傾聽，表示理解；

Ø   同下屬一起尋求解決問題的辦法；

Ø   分配任務要明確、準確，確保下屬清楚明瞭；

Ø   儘量不要以領導的權威來完成管理；

Ø   營造和諧、輕鬆、愉快的溝通氛圍；

Ø   關注下屬利益；

Ø   關注下屬成長；

Ø   讓下屬快樂工作。

中層的位置決定中層需要一定的管理原則和處事方法，一定要記住：小不忍則亂大謀，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，生氣不如爭氣。

作為一箇中層，起到的作用是承上啟下的作用。如果想做好我認為應該做到三點。

首先，自己能力要過硬。作為一個管理者，業務肯定要熟悉，在遇到問題時能迅速做出判斷，並整理出解決方案。

第二對上級領導，要忠誠。領導下達的命令要能用心領會，並制定出切實可行的實施方案。

第三對下級要公平，要有耐心。對於新人作為直接管理者來說有悉心教導，對老員工和新員工更要做到一視同仁的關懷。

作為中層管理者，要具有超強的工作能力，和對上下級的協調能力才能在工作中游刃有餘。