市民卡補辦流程 一、口頭掛失方式： 1、電話口掛：撥打社會保障市民卡服務熱線，並根據語音提示操作。 2、網點口掛：直接前往社會保障市民卡服務中心銀行各營業網點辦理。 二、書面掛失方式： 持卡人憑本人身份證件和銀行帳戶密碼到銀行各營業網點或社會保障市民卡服務視窗辦理書面掛失。 委託辦理的，需一併提供委託人和受委託人身份證。 須特別注意的是，掛失後社會保障功能、銀行賬戶將會聯動凍結，電子錢包帳戶不掛失。 三、補卡： 個人在辦理書面掛失之後方可申請辦理補卡。補卡週期為7天，屆時，個人憑本人身份證和業務回執到辦理書面掛失手續的蘇州銀行營業網點或社會保障市民卡服務中心領卡。 委託辦理的，須一併提供委託人和受委託人身份證。須特別注意的是，補卡後社會保障市民卡相關功能即行恢復，醫療保險個人賬戶餘額、銀行賬戶資金自動轉入新卡。

如果遺失市民卡，一定要及時到中心掛失，或者先撥打96225進行口頭掛失，然後在48小時內本人到中心正式辦理掛失手續並補辦。市民卡丟了有以下幾種方式掛失補辦：

一、口頭掛失方式：

1、電話口掛：撥打社會保障市民卡服務熱線，並根據語音提示操作。2、網點口掛：直接前往社會保障市民卡服務中心銀行各營業網點辦理。

二、書面掛失方式：

持卡人憑本人身份證件和銀行帳戶密碼到銀行各營業網點或社會保障市民卡服務視窗辦理書面掛失。委託辦理的，需一併提供委託人和受委託人身份證。須特別注意的是，掛失後社會保障功能、銀行賬戶將會聯動凍結，電子錢包帳戶不掛失。

三、補卡：

個人在辦理書面掛失之後方可申請辦理補卡。補卡週期為7天，屆時，個人憑本人身份證和業務回執到辦理書面掛失手續的蘇州銀行營業網點或社會保障市民卡服務中心領卡。 委託辦理的，須一併提供委託人和受委託人身份證。須特別注意的是，補卡後社會保障市民卡相關功能即行恢復，醫療保險個人賬戶餘額、銀行賬戶資金自動轉入新卡。

有人用撿到的市民卡到藥店盜刷醫保賬戶。市民卡中心工作人員說，如果及時掛失，就完全可以避免他人盜刷醫保賬戶。另外，由於公交電子錢包是不記名、不掛失的，因此市民卡中心也提醒說，每次充一兩百元，用完再充，如果遺失，不致於損失太大。老卡公交電子錢包裡的錢，是可以轉到新市民卡中的。