店面要乾淨整潔，讓人一進來就有清爽的感覺，衣物分類做好標籤，擺放整齊，洗好後，提前給客戶發簡訊提醒，讓客戶一進店就能找到自己的衣服，既節省客戶的時間，也節省自己的時間，給客戶高效的感覺

門店裡擺放一些糖果，瓜子這些零食，可以吸引客戶家的小朋友，再準備一些飲料，咖啡等飲品可以邊喝邊聊，這些要比開水效果好，還能和競爭對手形成差異，讓客戶記住我們

對進店的客戶，透過聊天，做好資訊收集，越詳細越好，瞭解客戶越透徹，才能有針對性的選擇銷售動作，贏得客戶的信任

把客戶拉進一個群裡，每天分享一些不同材質衣物的清洗方法，保養小技巧，生活小妙招等等，因為去洗衣服的人以女性為主，對這些比較感興趣。自己可以在群裡發一些衣服乾洗前後的對比照片，也可以讓客戶在他的朋友圈裡分享，截圖給我們，只要達到一定數量，比如有30個客戶分享，就在群裡發個紅包讓大家搶，既能增強互動，又讓客戶給我們做宣傳

對自己提問，我做乾洗店優勢是什麼，如何把自己的優勢發揮到最大化，劣勢是什麼，對於這些劣勢，如何改變

對客戶做一些問券調查，對於乾洗，他們關心的問題有哪些，最在乎的是什麼，對於客戶關心的問題，我們一一解決

假裝客戶去競爭對手那裡洗衣服，找出他們做的好的地方，我們學習借鑑，做的不好的地方，就是我們機會

4.培養習慣：當客戶上門取衣服時，注意客戶的意見，同時贈送客戶一張優惠券，只要100元，可洗10件上衣+10條褲子，不過要在20天內用完，當把這10件上衣+10條褲子洗完，如果客戶在洗衣這方面的消費習慣還沒建立起來，就可能需要自己好好檢討一下了。

1.包月洗：根據家庭的人口數量，固定一個月多少錢，如在冬天，在包月期間所有冬裝不限件數或約定數量洗。

2.批發洗：大酒店客裝、工裝、桌布、服裝城積壓換季衣物、坐墊城、裝具店、4S店坐墊等的團體優惠洗滌；

3.優惠洗：如指定在6-9月內辦理套餐可以優惠，讓消費者覺得又便宜，洗的又好。洗衣金額到達多少，可免費上門取件等服務。

4.新型洗：開闢新市場，比如汽車內的坐墊、靠背，又比如家庭裝飾類的，窗簾，地毯，紗窗，沙發座墊等等

5.反季洗：冬天衣物夏天優惠洗，比如西裝、毛毯、被子、羽絨服、棉服等

6.個性洗：有些客戶，可能要求自帶洗滌用品，有些使用者，可能要求一家人的衣服都要分開來洗，提供個性化的服務，成全顧客，增加利潤。

9.延伸服務：如免費收褲腿，改衣服，只收成本費換拉鍊等，不斷為乾洗店招來回頭客的。