快印，是數碼快印的簡稱，在大多西方發達國家興起得較早，主要以高速激光復印機為生產裝置,輔以傳統印刷廠的裝訂及包裝裝置.藉助電腦編輯,採用數碼形式,數碼快印快速輸出,可實現彩色黑白套印。

快印行業資訊化主要面臨著三個改變:

1.個性化的直復營銷；就是DM，但一定要加上個性化。

2.數碼出版；在中國現在還沒有百分之百數碼的出版，主要還是受一些法律法規的限制。但隨著改制以後，我們可以相信這個領域會有重要的突破。

3.高效，快捷，品質。

圖文快印行業發展方向未來展望無疑需要在以下幾個方面下功夫：

1、注重印後增值服務，增加產品收益率

　　隨著時代的進步和客戶對快印產品要求的提高，印後工藝成為新的發展聚焦地。在上光、裝訂、精準剪裁、高效模切與壓痕等技術領域上，快印企業均可加以研究並提高產品品質。追求更精美，更奢華，更吸引眼球的數碼快印產品，成為許多客戶對快印材料尤其是市場推廣、營銷類材料的新要求。如果快印企業能夠迎合這部分高階客戶的要求，增加印後工藝的選擇性，展示高階印後工藝產品的效果，在目前快印市場競爭日趨白熱化的情況下將為自身發展帶來新的利潤點。

2、強化技術儲備，提升設計能力

　　在快印企業服務內容同質化日趨嚴重的今天，技術能力和設計能力成為了區別優質企業與普通企業的重要標準。透過技術改造，機器升級換代，人員培訓等手段，企業可以在完成每天的經營活動基礎上不斷提升自己的服務品質。服務人員不應該滿足於完成快印任務，還需要在每一件快印產品上體現自己的核心技術和設計能力。

3、增設線上個性化訂製需求服務，完善服務方式

　　升級營銷模式及品牌推廣策略，快印企業可以適時推出線上個性化訂製服務。即：設立專門的與客戶溝通設計方案的平臺，供客戶線上挑選印刷品模板並配合自己需要的圖文內容，組成電子版的印刷品樣本，提交快印企業後臺。快印企業相關部門收到訂單後進行生產印刷，並由郵件快遞方式發貨。有效節省了客戶前往快印門店溝通製作的時間和精力，更便捷;更可以節約了快印企業的服務人員支出。

優服務雲平臺，從工單管理、客戶管理、資源管理、分析統計等四大板塊助力企業解決好售後服務中存在的各種問題，有效提高售後服務質量，提升客戶滿意度。

助力第二步—— 多種派單方式，手動派單、自動派單 ，滿足多樣化派單場景，實現眾包、分包等各種業務形式。 支援按照客戶狀態、區分位置、服務團隊劃分等方式自動派單。

助力第三步—— 移動端處理工單、高效便捷 ，快速獲取工單資訊，確保第一時間響應 。