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1 # 小灰羊
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2 # 極客談科技
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手機和電腦能夠連線WiFi，卻無法上網，是否是DNS出現了問題？
DNS伺服器出現故障，最典型的現象就是QQ可以聊天，但是網頁無法正常瀏覽；
當然，運營商DNS伺服器出現故障的機率較小，但也不是不會出現問題。
一起來看看如何排查究竟是哪裡出現了問題。
裝置問題預設電腦端是並不會從路由器的DHCP伺服器獲取DNS伺服器地址；
設定DNS伺服器地址既然路由器預設沒有下發DNS伺服器地址，可以透過手動設定運營商DNS伺服器的地址。
在路由器的上網資訊中檢視到撥號連線的DNS伺服器地址。
一種是在路由器端的DHCP伺服器中進行設定，在路由器的主備DNS伺服器地址中，輸入上述運營商的DNS伺服器地址；
一種是在電腦端直接透過手動的方式設定DNS伺服器地址。
運營商DNS伺服器出現問題也不排除運營商DNS伺服器出現問題，可以更改公共DNS服務商的地址。
例如可以透過360DNS優選功能，自動選擇當前線路的最優DNS組合；
例如下圖所示，自動推薦了8.8.8.8、114.114.114.114這兩組DNS伺服器地址。
DNS選擇建議相對於公共DNS伺服器，運營商端的DNS伺服器延時要明顯更優；
但是為了避免出現故障，建議主DNS伺服器地址使用運營商端DNS伺服器地址，備選DNS伺服器地址使用公共DNS伺服器地址。
關於DNS故障，是否還有更好的處理方法？
因為上不了網有很多情況，我覺得應該用排除法，做個初步的分析。
第一點，確認無線路由器是否有問題。把網線直接插在電腦上，看電腦是否能上網，能上網則無線路由器有問題，不能繼續排查。
第二點，確認網路設定是否有問題。開啟電腦，先透過360等安全軟體，使用斷網急救箱排查問題。根據提示情況，修復問題。如果修復之後，不能上網繼續排查。
第三點，確認寬頻賬號密碼是否正確。 如果電腦直接連線網線也不能上網，排除上述1.2的問題之後，撥打相應的網路電信運營商電話，修改寬頻賬號密碼，嘗試重新連線網路。實在解決不了，再讓電信工作人員上門排查吧