1.先查IP地址引數對不對，經常有人把地址搞沒了。

2.如果僅一臺出現紅X，網線可能斷了，一般被老鼠咬斷。要重新接上或重布.

3.看其他人有沒有斷網，若多臺斷網，說明上一級交換機故障或掉電。

4.若沒出現紅X，PING閘道器，若通，沒啥問題。

5.若太慢，可能IP衝突，撥掉網線。在另一臺再PING這臺，若仍通，IP衝突。再掃描一下全部IP與MAC。

。。。。。。

1.發現問題

當網路出現問題時，首先應確定是哪一類問題，是網絡卡問題，還是網路設定問題，還是網路裝置故障問題，只有清楚發生問題的部位，才能縮小工作範圍。

例如，瀏覽器無法開啟網頁，這時需要檢視是網內所有計算機都不能開啟網頁還是隻有部分計算機無法開啟網頁，進一步確定是瀏覽器問題還是集線器問題。因為網路的維護不同於單機xp作業系統維護，最終要確定發生問題的部位，如交換機、網線、集線器、計算機網絡卡、計算機作業系統、瀏覽器等。

2.分析問題

超級眼電腦監控軟體表示，在確定了出現問題的具體裝置後，著手分析發生問題的原因。

首先把可能引起故障的所有原因羅列出來，再用排除、比較、隔離等方法找出具體原因。例如，當作業系統出現問題時，分析可能引起作業系統故障的原因：計算機中病毒、計算機非正常關機、系統中最近安裝了哪些軟體導致系統不穩定等可能原因。當發現最近計算機關機正常，同時也沒有安裝軟體，那麼有可能就是計算機中病毒引起系統崩潰。這就要求網路管理員平時要做好維護記錄，什麼時間對哪些裝置進行了哪些操作都要進行記錄。什麼時間新增了裝置，什麼時間升級了系統等，以便於在系統維護過程中進行查詢。

其次，在日常的維護過程中，要注意發現規律，總結規律。

3.解決問題

經過對問題的分析，確定了引起網路故障的具體原因，計對問題提出解決辦法，對於自己不是很有把握的問題，可透過網路(如郵件、論壇、百度搜索等方法)進行求助，提高解決問題的效率。在解決問題後，要善於總結分析，並思考預防措施，積極做好防禦。這樣，經過一段時間的積累，就一定會成為經驗豐富的網路管理員。

很多協議都可以檢測網路不通，道ping,tracrt,nqa,bfd等，但一般不好具體到一定是網線故障，可以先找到具體一段網路故障，然後看下連線網口的網線是不是亮的，如果不亮，大機率網線壞了，換根新的。如果是亮的，就要具體排查裝置的配置了。