問:你花了1w多元買機票回家,結果卻給你“站票”,你怎麼想?
離奇吧!前不久,這種事還真有人遇上了!
當時,登機牌顯示的座位號分別是41D、41E和41F。但當他們登上飛機的時候,卻發現那裡只有一個座位。
寶拉說:“我們特地提前3個小時來到機場辦理登機手續,為了確保我們的座位是連在一起的。但當我們試圖找座位的時候,卻疑惑,我們的座位去哪裡了,這裡本該是我們的座位。”
接著,他們向乘務人員投訴了此事,空乘人員在檢查了他們的登機牌後,表示等所有乘客都登機後,為他們尋找空位。然而,這次卻並沒有多餘的座位...
眼看飛機就要起飛了,機組人員給出的解決方案是,他們的女兒——10歲的布魯克可以入座,起飛和降落的時候,寶拉和丈夫伊恩只能坐在機組人員的備用座椅上。
然而,飛機起飛後,由於飛機維護人員需要進入這些座位背後的隔間,空姐經常要拿放在他們座位後的食物和商品,所以夫妻2人不斷要起身,不得不又回到了女兒那。而因為在飛機上沒有座位,無奈只能坐地板。
10歲的女兒看著父母坐地板,也不願意一個人獨自坐著,最後一家三口都一起在地板上坐著,直到飛行結束,簡直就是真實版飛機“站票”...
寶拉後來接受採訪時說道:“地板很硬,很不舒服,而且很髒。再也不想經歷這種事。”
回家後,寶拉立即向途易航空進行投訴,並把現場照片一起發了過去。
而事實上,根據英國民航局規定,任何乘客在飛行中都必須有自己的專屬座位。並且,通常飛機上不允許沒有座位的乘客搭乘,在某些情況下,允許乘客坐在機組人員座位上,但在飛行的任何階段都不得離開座位。目前民航局針對此案展開調查。
最終,途易航空公司經過調查表示,發生這種情況是因為,起飛前換了一架座位佈局與之前不一樣的飛機。航空公司已為此事道歉並願意向幾位乘客賠償全額票價。
其實,這不是航空公司第一次售出“不存在的位置”。
②D圈的番友stf_xg曾爆料,自己秒殺到的西部航空特價票,因為航司超售沒有座位,免費給他換到了東航,並賠償200元(機票總價才98元)。這下爽了,不僅不用坐廉航,而且反賺了100元!
恩,對此,我只想說,這種超售,請給我多來幾次!
你們遇到過機票超售嗎?最後都是怎麼解決的
問:你花了1w多元買機票回家,結果卻給你“站票”,你怎麼想?
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當時,登機牌顯示的座位號分別是41D、41E和41F。但當他們登上飛機的時候,卻發現那裡只有一個座位。
寶拉說:“我們特地提前3個小時來到機場辦理登機手續,為了確保我們的座位是連在一起的。但當我們試圖找座位的時候,卻疑惑,我們的座位去哪裡了,這裡本該是我們的座位。”
接著,他們向乘務人員投訴了此事,空乘人員在檢查了他們的登機牌後,表示等所有乘客都登機後,為他們尋找空位。然而,這次卻並沒有多餘的座位...
眼看飛機就要起飛了,機組人員給出的解決方案是,他們的女兒——10歲的布魯克可以入座,起飛和降落的時候,寶拉和丈夫伊恩只能坐在機組人員的備用座椅上。
然而,飛機起飛後,由於飛機維護人員需要進入這些座位背後的隔間,空姐經常要拿放在他們座位後的食物和商品,所以夫妻2人不斷要起身,不得不又回到了女兒那。而因為在飛機上沒有座位,無奈只能坐地板。
10歲的女兒看著父母坐地板,也不願意一個人獨自坐著,最後一家三口都一起在地板上坐著,直到飛行結束,簡直就是真實版飛機“站票”...
寶拉後來接受採訪時說道:“地板很硬,很不舒服,而且很髒。再也不想經歷這種事。”
回家後,寶拉立即向途易航空進行投訴,並把現場照片一起發了過去。
而事實上,根據英國民航局規定,任何乘客在飛行中都必須有自己的專屬座位。並且,通常飛機上不允許沒有座位的乘客搭乘,在某些情況下,允許乘客坐在機組人員座位上,但在飛行的任何階段都不得離開座位。目前民航局針對此案展開調查。
最終,途易航空公司經過調查表示,發生這種情況是因為,起飛前換了一架座位佈局與之前不一樣的飛機。航空公司已為此事道歉並願意向幾位乘客賠償全額票價。
其實,這不是航空公司第一次售出“不存在的位置”。
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