這款遠端協助是北京領通科技為錘子手機提供的其中一個產品而已，這款軟體是專為使用者之間互助而開發的，如果手機出現問題不用都去找客服，也可以去找我們的親戚朋友來解決，只要實施連結我們就可以實行主控端遠端桌面控制，以及語音通話，真正實現面對面，手把手的的講解與操作，是很方便的，這個功能多數用於家裡的老人。

其實這個原理也是很簡單的，就是C/S模式，就是C傳送資料到S，S再接受資料，讓後S將處理後生成的資料在發回去。簡單的說就是分為一個是主控制端，一個是次控制端，次控制端會吧自己這邊螢幕與資料來源源不斷的傳送到主控制端上，方便讓主控制端控制，QQ上的遠端協助也是運用了這個原理。

兩個手機端鏈連線的是依靠網際網路的，這就和藍芽匹配一樣。這個功能簡單實用，如果家裡有老人或者沒有購買錘子手機的人像使用這個功能的話，你可以下載個向日葵，這個APP原理和錘子手機的遠端協助是一摸一樣的。

遠端協助，簡單理解就像我們windows上的遠端桌面，你可以去實時檢視指定移動裝置上的桌面並且可以對裝置進行遠端操作。這個功能的特點是，無需安裝任何外掛，直接在網頁上就可以檢視和操作移動裝置。

對於醫院來說，有很多的PDA裝置，有一些上了年紀的醫生，有時不太會用這種智慧裝置，就會頻繁的給醫院的IT部門打電話，其實並沒有什麼問題，只是他不會使用而已，但IT部門會疲於應對這種情況。那麼有了這個功能以後，就可以遠端來指導醫生的操作，也可以用來遠端排障，減輕了IT運維人員來回上門除錯的工作量。政府部門，比如巡查員或者網格員，很多是僱傭第三方協力人員，如果不會用類似填報功能，也可以遠端協助，提升工作效率。尤其是分佈各處的人員，想拿到裝置除錯不容易，這個就更有用了。

東軟的平臺產品做的不錯，具體可以去官網看看，https://platform.neusoft.com/