從接人待物方面來講,在健身房前臺可以學到跟多東西,畢竟健身房屬服務行業每天接觸的人多,並且人複雜一些,各行各業都有。多跟不同的人打交道,對鍛鍊各方面能力很有好處。
1、薪資一定不是在同行業中低的
2、一般能免費健身洗浴,對身材和健康的知識比別人多
3、能做前臺的員工都是美女
4、要求處理事情的能力和應變能力,記憶能力好,也是很辛苦的,但是很鍛鍊人。一般是要站8小時的,中間有休息時間。
5、會倒班,得好好考慮。
6、是正常的打工,只要把單位選好,工作是很正常的事情!沒必要想那麼多,健身這個行業最近像雨後的春筍一樣多了起來,已經發展完善,請相信自己的選擇。
客服部規章制度
一、上班持良好的精神面貌及工作態度,不允許在工作崗位打電話或發信息。
二、按時到崗,清楚自己班次,不許私自換班,如有換班請求,要提前向部門經理申請,需經過批准後方可換班。
三、上班必須穿好工作服,佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時間不允許穿拖鞋,不允許佩戴誇張吊墜耳環,應化淡裝。
四、工作崗位中不許高聲談笑,不許打打鬧鬧;不許當著會員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發信息或做不雅舉動等。
六、員工在上班時間不許有竄崗,脫崗的情況,如有情況離開必須做好交接工作。
七、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習慣,如有會員投訴可請經理處理,但需態度和藹、面帶微笑,嚴禁與會員爭論(特別是在會所裡和顧客面前)。
八、早班檢查常備物品。如純淨水、健身卡、收據、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足,不足應及時補充。
要領取或補充的物品必須及時跟經理彙報領取(每天在16:30前完成),確保在高峰期沒有缺少物品的情況發生。
九、準確發放鑰匙並確認會員卡是否處於正常使用狀態。同時協助會籍顧問做好準客戶的來訪登記。
十、按俱樂部規定播發音樂:在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂,在晚上18∶00以後播放節奏一點的音樂。嚴格控制好俱樂部前臺音響裝置的使用,在晚上後21:00後播發輕快音樂,22:00把所有音像裝置關閉。
十一、在教練部課程開始前10分鐘,全場廣播兩次即將開設的課程。
十二、在營業結束前半小時,全場廣播兩次預打烊。
十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發錯的卡等,做好記錄,上交經理;核對水吧、前臺帳目的填寫是否準確。以便明天營業的順利進展。
從接人待物方面來講,在健身房前臺可以學到跟多東西,畢竟健身房屬服務行業每天接觸的人多,並且人複雜一些,各行各業都有。多跟不同的人打交道,對鍛鍊各方面能力很有好處。
1、薪資一定不是在同行業中低的
2、一般能免費健身洗浴,對身材和健康的知識比別人多
3、能做前臺的員工都是美女
4、要求處理事情的能力和應變能力,記憶能力好,也是很辛苦的,但是很鍛鍊人。一般是要站8小時的,中間有休息時間。
5、會倒班,得好好考慮。
6、是正常的打工,只要把單位選好,工作是很正常的事情!沒必要想那麼多,健身這個行業最近像雨後的春筍一樣多了起來,已經發展完善,請相信自己的選擇。
客服部規章制度
一、上班持良好的精神面貌及工作態度,不允許在工作崗位打電話或發信息。
二、按時到崗,清楚自己班次,不許私自換班,如有換班請求,要提前向部門經理申請,需經過批准後方可換班。
三、上班必須穿好工作服,佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時間不允許穿拖鞋,不允許佩戴誇張吊墜耳環,應化淡裝。
四、工作崗位中不許高聲談笑,不許打打鬧鬧;不許當著會員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發信息或做不雅舉動等。
六、員工在上班時間不許有竄崗,脫崗的情況,如有情況離開必須做好交接工作。
七、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習慣,如有會員投訴可請經理處理,但需態度和藹、面帶微笑,嚴禁與會員爭論(特別是在會所裡和顧客面前)。
八、早班檢查常備物品。如純淨水、健身卡、收據、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足,不足應及時補充。
要領取或補充的物品必須及時跟經理彙報領取(每天在16:30前完成),確保在高峰期沒有缺少物品的情況發生。
九、準確發放鑰匙並確認會員卡是否處於正常使用狀態。同時協助會籍顧問做好準客戶的來訪登記。
十、按俱樂部規定播發音樂:在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂,在晚上18∶00以後播放節奏一點的音樂。嚴格控制好俱樂部前臺音響裝置的使用,在晚上後21:00後播發輕快音樂,22:00把所有音像裝置關閉。
十一、在教練部課程開始前10分鐘,全場廣播兩次即將開設的課程。
十二、在營業結束前半小時,全場廣播兩次預打烊。
十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發錯的卡等,做好記錄,上交經理;核對水吧、前臺帳目的填寫是否準確。以便明天營業的順利進展。