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  • 1 # 知行創優黃翰德

    問題所問:餐飲行業如果出現虧損,該如何扭轉局勢,把虧損降到最低?

    問題關鍵詞:虧損、扭轉、降到最低。

    虧損:經營投入大於經營產出,經營成果為負(利潤表為負數)。

    扭轉:止損/正增長。

    降到最低:經營成果(負數)正向變化,逐步歸零。

    開宗明義:餐飲行業的虧損,本質上是由兩種原因造成;其一:是經營資源配比不當(失衡)。其二:是經營水平低下(資源投入與市場需求脫節)。前者體現為投資預算(初始投入)過少或過多。後者體現為經營者水平(能力)欠缺。

    我從經營角度闡明問題觀點

    第一點:經營資源投入配比不當

    ⑴經營資源投入不足

    ①初始投入(啟動資金)不足

    ②後續投入(追加資金)不足

    舉例1、某餐廳經營面積100平米,員工6人(後廚3人/服務員2人/收銀1人)。

    虧損1:每天午餐的就餐人數為100人/次,就餐時間為60分鐘,但後廚在60分鐘內只能提供60人/次飯菜,無法飽和供應,導致虧損。

    虧損2:每天(全天)就餐人數為200人/次,就餐時間為120分鐘,但就餐區域過小,無法提供就餐場所,導致虧損。

    ⑵經營資源核算不當

    ①人工效率低於平均毛利率

    ②人工配備高於市場需求

    舉例2、某餐廳員工總數10人,平均工資為3000元/月/人。出品平均毛利率為20%,假設月營業額為60000元。

    虧損1:工時總數為2400小時,工費為30000元,毛利率為12000元,12000元<30000元,導致虧損。

    虧損2:市場需求為兩人(3000元×2人),合計6000元,6000元<30000元,導致虧損。

    第二點:經營水平低下

    ⑴無法確定經營總和工作時間(工時)

    ⑵無法確定經營所需實際經營空間(面積)

    ⑶無法確定市場所需出品結構(招牌菜/爆款菜)

    ⑷無法確定所需客層特徵(忠誠顧客)

    ⑸無法確定針對性傳播路徑(營銷策劃)

    第三點:扭轉虧損的基本思路

    ⑴重新確定資源投放總量及標準

    ⑵重新確定所提供服務/出品

    ⑶重新確定客層特徵

    ⑷重新確定團隊結構(員工架構/職能)

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