崗位職責：1． 保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源2． 保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）3． 保持通道的順暢，無空卡板、垃圾4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿5． 及時收回零星物品和處理破包裝商品6． 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡7． 整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序8． 先進先出，並檢查保質期9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續10． 微笑服務，禮貌用語 主要工作一、補貨1． 補貨時必須檢查商品有無條碼2． 檢查價格卡是否正確，包括DM（促銷）商品的價格檢查3． 商品與價格卡要一一對應4． 補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點5． 新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期6． 必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象7． 補貨要做到先進先出8． 檢查庫存商品的包裝是否正確9． 補貨作業期間，不能影響通道順暢二、理貨1． 檢查商品有無條形碼2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放3． 貨品與價格卡一一對應4． 不補貨時，通道上不能堆放庫存5． 不允許隨意更改排面6． 破損／拆包貨品及時處理三、促進銷售，控制損耗1. 依照公司要求填寫“三級數量帳記錄”，每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量2. 及時回收零星商品3. 落實崗位責任，減少損耗四、價籤／條碼1． 按照規範要求列印價格卡和條形碼2． 價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補上3． 剩餘的條形碼及價格卡要收集統一銷燬4． 條形碼應貼在適當的位置五、清潔1． 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留2． 貨架上無灰塵、無油汙3． 樣品乾淨，貨品無灰塵六、整庫／庫存／盤點1． 庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單2． 所有庫存要封箱3． 庫存商品碼放有規律、清楚、安全4． 盤點時保證盤點的結果正確輔助工作一、服務1． 耐心禮貌解答顧客詢問2． 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品3． 及時平息及調解一些顧客糾紛4． 制止顧客各種違反店規的行為：拆包、進入倉庫等5． 對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管彙報二、器材管理1． 賣場鋁梯不用時要放在指定位置2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置3． 理貨員隨身攜帶：筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便籤若干4． 各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方三、市調1． 按公司要求、主管安排的時間和內容做市調2． 市調資料要真實、準確、及時、有針對性四、工作日誌1． 條理清楚，字跡工整2． 每日晚班結束時寫3． 交待未完成的工作內容，早班員工須落實工作日誌所列事項