關於人工智慧時代，培養操作員到底有沒有用，是需要關注兩個方面的問題，第一是，人工智慧能在多大程度上取代人力資源；第二是，人工智慧和人力資源的成本誰更具有優勢。

麥肯錫之前曾經做過一個研究，預計在自動化發展迅速的情況下，到2030年，全球有8億人口的工作崗位將被機器取代，有3.75億人口重新就業，並學習新的技能。

並且研究的報告之中也指出了未來創意人員，技術專家，教師，管理人員，醫護人員，專業人士，比如向客戶經理，商業以及金融專家，律師，數學專家，科學家之類的工作，被人工智慧取代的可能性比較低。

也就是說，人工智慧主要是能夠取代那些創造性比較小低、機械性重複性的工作，而那些具有創造性的工作，被取代的可能性微乎其微。

對於操作員也是這樣的，關鍵是看操作員的工作之中，是否需要有創造性。比如典型的像倉庫操作員，這類工作很有可能就被取代掉了，因為這裡工作的流程相對來說是比較標準化的，並且目前亞馬遜（美國）的倉儲管理已經完全智慧化。

即便是人工智慧，可以取代某些工作，但是還有個非常重要的問題就是成本問題，畢竟對於任何一家企業來說，最重要的目的還是盈利。

例如，現在的工業機器人發展已經比較成熟，但是很多南方的中小企業並不願意採用工業機器人來替代人力資源。

對於很多企業來說，考慮的首要問題是成本的問題。目前來看，工業機器人的成本是在20萬到100萬不等，即便是按照最低的價格20萬來看，成本也是不菲的。並且工業機器人還需要相應的配套設施，也就是說一次性投入成本比較高的。

另外一個問題就是，對於很多中小企業來說，在行業快速洗牌面前，他們面臨的破產的風險會更高，可能安裝完之後還沒收回成本，就要破產了。

所以這種操作員教育還有沒有必要，還要看人工智慧自身的發展狀況如何，能否做到快速降低成本，並且快速在普及。

個人理解，在任何時代，培養“操作員”的教育都不是更好的出路。“君子不器”。教育面對的是活生生的人，所以在任何時代教育的目標都是把人培養成人，而非“操作員”。