回覆列表
  • 1 # 無心一恆

    從同性、異性、領導三個方向全覆蓋同事範圍。

    同性

    每次不聊到天亮絕不放過他。上班繼續聊,聊透、聊吐為止。你對自己夠狠,沒誰能比你狠。

    異性

    讓愛人幫助處理。橫眉冷對摔碟子摔碗。對方如果裝傻不懂,指桑罵槐講講陳世美、說說貴圈多亂。臉再厚的人也能聽明白了吧。

    領導

    讓父母幫助處理。與領導正聊,一個蒼老的聲音顫抖著傳來“孩子,我好難受啊,你可不可以帶我去看看呀,哎呦……好難受啊……”

  • 2 # 黑牛職談

    工作中遇到總是在半夜跟你溝通工作的人應該怎麼處理?

    【鍾黑牛】觀點~

    先說我的經歷吧,再幫助你解決疑惑。

    今日事今日畢,即使深夜又何妨?

    我從事銷售,我的宗旨是“客戶至上”。從6年前至今,常常半夜會接到客戶或團隊人員電話及訊息。我是如何處理的呢?還是將事項分為四象限,重要緊急事項立即處理,不重要緊急事項稍後處理,重要不緊急的事情排在第二天處理,不重要不緊急的事情有空處理。

    客戶和團隊成員,在半夜致電,一般是遇到了他認為很重要緊急的事情,所以接到電話,我聽完其陳述後,如果是團隊成員,我會說,“你很優秀,你這個問題你認為該如何解決呢?”如果是客戶,我會說,“立即幫你著手解決”。

    對於客戶,我是非常願意在深夜幫助他解決緊急重要事項,客戶要的是解決方案,同時你在深夜幫助客戶解決問題,在客戶心中你的形象會變的異常挺拔,同時他也會覺得你這人非常靠譜。後續業務溝通及續簽,乃至銷售其他的解決方案及物品都會變的相對容易。所以我也要求的我的團隊,不管在任何時候關於客戶問題都需要第一時間解決。那麼晚上接到團隊人員諮詢業務方面問題我也會誇他優秀。

    如果涉及到跨部門解決的問題,我不會去叨擾同事。再此我會給予客戶解釋且約定答覆時間,讓客戶滿意。

    因效率低下導致深夜與你溝通的人

    如果是因為同事效率低下,流程不清、邏輯混亂,事情都到結尾了,才想起和你進行溝通。常常會讓你重新梳理及執行,且改變解決方案。首先我會幫助他進行梳理,其次在後續執行工作前我會讓流程更易於他理解,最後幫助他解決眼前問題,且告知他很“優秀”,但是請以後在上班時間內溝通。

    總是在半夜跟你溝通工作的人

    不考慮他人感受的人,你會考慮他的感受嗎?答案是否定的。接到此人致電我會在聽完他的陳述後,立即做出判斷。能在上班時間處理,但是經常在半夜給你溝通的人,我會直接告訴他我已經休息了,明天再聊。簡單,乾脆,直接。

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